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Ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und telefonisch die Bestätigung bekommen, dass die Kpnsigung bearbeitet wird. Jedoch hab ich noch keine Kündigingsbestätigung schriftlich bekommen und mein Vertrag läuft am 06.08.17 aus.

  • July 26, 2017
  • 4 Antworten
  • 75 Aufrufe

Markusord
Besucher:in
Ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und telefonisch die Bestätigung bekommen, dass die Kündigung bearbeitet wird. Jedoch hab ich noch keine Kündigingsbestätigung

schriftlich bekommen und mein Vertrag läuft am 06.08.17 aus. Wieso hab ich noch nichts bekommen?

Lösung von o2_Sanna

Hallo Markusord,

deine Kündigung ist bei uns fristgerecht zum Vertragsende eingetragen.

Ich habe unsere zuständige Serviceabteilung darüber informiert, dass du noch keine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten hast. Die Kollegen kümmern sich darum.

Viele Grüße,

Sanna

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4 Antworten

bielo
Legende
  • July 26, 2017
Das dauert bei o2, wenn sie überhaupt eine senden. Ein Mitarbeiter wird dir die Tage sicher im Forum den Stand der Kündigung mitteilen.


Markusord
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 26, 2017
Ja aber das kann doch irgendwo nicht sein. Die versuchen bis heute noch ständig neue Angebote vorzulegen. 


bielo
Legende
  • July 26, 2017
Kann schon sein, sollte aber nicht.

Will es mal platt sagen: Einen Anspruch auf diese Bestätigung hat man nicht. Daher ist bei Kündigungen, wo auch immer es um Geld geht, anzuraten, es beweissicher zu machen. (Einwurfeinschreiben oder Fax). Wenn o2 nun sagt, es ist nichts da, wird es schwer für dich.

Aber die Anrufe sprechen ja dafür, dass die Kündigung da ist. Daher gedulde dich ein wenig.


o2_Sanna
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 26, 2017
Hallo Markusord,

deine Kündigung ist bei uns fristgerecht zum Vertragsende eingetragen.

Ich habe unsere zuständige Serviceabteilung darüber informiert, dass du noch keine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten hast. Die Kollegen kümmern sich darum.

Viele Grüße,

Sanna

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