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Ich habe immer sehr schlechtes Netz, besonders in der Innenstadt von Essen

  • July 11, 2017
  • 3 Antworten
  • 151 Aufrufe

xenialein
Besucher:in
Mein Internet ist trotz neuem Tarif (o2 M) überall sehr schlecht. WhatsApp-Nachrichten kommen sehr viel später an. Besonders in der Essener Innenstadt ist es schlecht, am Kennedyplatz habe ich oft stundenlang kein Netz. Aber auch generell ist es sehr schlecht und verzögert. Bitte um dringende Hilfe.

3 Antworten

o2_Markus
  • Team
  • July 11, 2017
Hallo @xenialein ,

in diesem Fall kann ich schlechte Netzversorung komplett ausschließen, da ich selbst oft im Pott unterwegs bin (Essen, Dortmund, Bochum)

Am letzten Wochenende war ich est am Limbecker Platz und wie der Zufall es will, habe ich sogar dort telefoniert und gesurft und habe keinerlei Einschränkungen gehabt (meine Frau auch nicht).

Deswegen teste doch bitte mal, was passiert, wenn deine Sim-Karte in einem anderen Gerät ist. Unter Umständen muss dein Gerät einfach mal resettet werden (zurücksetzen auf Werkseinstellungen).

Falls aber deine Sim Karte in einem anderen Gerät die gleichen Schwierigkeiten hat, sollte man mal die Karte erneuern.

Wie auch immer.....melde dich wenn du zu einem Ergebnis gekommen bist.

Beste Grüße

Markus


milette
Besucher:in
  • Besucher:in
  • January 12, 2018
Mein Netz in der Essener Innenstadt ist auch schlecht. Eigentlich wird guter LTE-Empfang angezeigt, gestartete Apps (wie mail oder die O2-App) können aber nicht aufs Iinternet zugreifen; sie liefern auch nach 1 Minute keine Ergebniss. Dann hilft nur noch App beenden, für 15 Sekunden Flugmodus aktivieren, dann wieder Funknetz aktivieren, die App neu starten und hoffen, dass es klappt. Häufig muss man das auch bis zu drei Mal hintereinander machen. Das Problem tritt nur hier in Essen auf und häufig erst am späten Vormittag. Nachmittags fast immer.

Wäre schön, eine Rückmeldung zu erhalten!

Grüße aus Essen


o2_Andree
  • Team
  • January 12, 2018
Hallo @milette 

Warst du schon in unserem Live Check? o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen

Es kann sich um eine momentane Störung einer Basisstation in der Nähe handeln.

Gruß,

Andre

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