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Ich habe gekündigt, immer noch zahlen?

  • December 5, 2016
  • 9 Antworten
  • 121 Aufrufe

Talli
Besucher:in
Hallo, ich habe mein Handyvertrag gekündigt und sogar eine Bestätigung, dass mein Vertrag am 05.11.2016 deaktiviert wird. Jetzt ist meine Frage, warum ich immer noch was zahlen muss für den 15.11.2016 und die nächste Rechnung am 22.12.2016 kommen soll?!?!

Liebe Grüße 

S. 

Lösung von bielo

Du kommst da raus, aber eben nicht sofort. Schau mal, ob du unter Mein o2 Datenpakete abwählen kannst, so dass er günstiger wird.

9 Antworten

bielo
Legende
  • December 5, 2016
Wird denn der komplette Zeitraum berechnet? Schau dazu mal auf Seite 2 der Rechnung (nicht den Zeitraum von Seite 1 oder der E-mail nehmen).

Portierst du die Rufnummer?


Talli
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 5, 2016
Nein das mit der Rufnummer mache ich nicht. Oh, ich sehe gerade das es vom Zeitraum 10.10 - 09.11. 2016 

aber danach müsste doch nichts mehr kommen oder ?


bielo
Legende
  • December 5, 2016
Der Zeitraum ist ja länger als der 5.11. Steht der auf Seite 2?


o2_Carina
  • Team
  • December 10, 2016
Hallo Talli,

dein Mobilfunkvertrag wurde zum 06.11. deaktiviert und entsprechend bis zum 05.11. berechnet. Ich sehe aber noch einen o2-Go-Vertrag, für den ich keine Kündigung ersichtlich habe. Dieser Vertrag hat sich also automatisch um 12 Monate verlängert und hat nun noch eine Laufzeit bis zum 05.11.2017. Du solltest dafür noch eine Kündigung einreichen, sofern du diesen Datenvertrag nicht mehr benötigst.

Gruß,

Carina


Talli
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 10, 2016
Ich kenne aber keinen o2-Go Vertrag. Wann soll ich den abgeschlossen haben? Ich habe weder Post davon noch anders. 

Liebe Grüße 

Shantal


Talli
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 12, 2016
Ich habe damals einen Vertrag abgemacht mit meinem Handy und einen Tablett dazu. Da wurde mir bestätigt, dass die Karte vom Tablett solange Kostenlos sei, bis mein Handyvertrag abgelaufen/deaktiviert wurde. Das die Sachen verbunden wären. So wurde das abgemacht. Alles ist abgezahlt und gekündigt wurden von mir. Ich verwende diesen o2-Go Vertrag gar nicht und verstehe nicht warum dieser nicht als gekündigt gilt und weiter verlängert wurde!

LG


bielo
Legende
  • December 12, 2016
Weil es ein eigener Vertrag ist. Diese war doch sicher auf der Rechnung, oder?


Talli
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 12, 2016
Doch aber mir wurde halt gesagt, dass ich das Tablett bezahle, das Handy und den Mobilvertrag vom Handy der mit der Karte vom Tablett verbunden sein sollte. So wurde mir das gesagt! Von einem Zweitvertrag wusste ich nichts, sondern war der Meinung, dass gehörte zum abbezahlen vom Tablett!! 
Gibt es den noch Möglichkeiten den Vertrag so zu kündigen, dass ich daraus komme? Das ist nämlich irgendwie ein Missverständnis!!

LG


bielo
Legende
  • Lösung
  • December 12, 2016
Du kommst da raus, aber eben nicht sofort. Schau mal, ob du unter Mein o2 Datenpakete abwählen kannst, so dass er günstiger wird.