Gelöst

Ich empfange weder Anruf noch SMS - HILFE

Forum|Forum|6 years ago
June 6, 2019
4 Antworten
60 Aufrufe

Aerii
Besucher:in

Hallo Zusammen,
ich bitte um eure Hilfe und Unterstützung! Leider kann mir der telefonische-Roboter-Service nicht helfen.

Ich kann seit ca. zwei Tagen weder Anrufe noch SMS erhalten.
Andersherum kann ich allerdings anrufen. Das Netz ist also vorhanden.

Beim telefonischen Service benötige ich eine Kundennummer, auf die habe ich aktuell keinen Zugriff. Man stellt mir zwar eine vorübergehende Nummer, aber die erhalte ich per SMS ... oder eben NICHT.

Ich bin verzweifelt, da ich auf wichtige Anrufe warte und weiß nicht weiter. Kann mir jemand helfen oder hatte diesen Fall schon?

Vielen Dank und viele Grüße

Lösung von Aerii

Hallo @o2_Kurt
vielen Dank für deine Nachricht.
ich hatte wirklich alles versucht, darunter natürlich auch der Netzcheck und Neustart inkl. Akku-Entnahme für einige Zeit. Nichts hat geholfen. Jetzt, warum auch immer, mitten aus dem Nichts, scheint es wieder zu funktionieren. Ich möchte mich nicht beschweren, sondern freue mich dass es wieder klappt mit dem Empfangen von SMS und Anrufen, aber blöd ist es trotzdem keien Lösung zu kennen 😢

+40

o2_Kurt
Moderator
Forum|Forum|6 years ago
June 6, 2019

Hallo @Aerii ,

kannst du es nach einem Neustart erneut versuchen?
Hast du im Netzcheck nach einer Störung geschaut?
o2 Netz

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)

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Aerii
Autor
Besucher:in
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
June 6, 2019

Hallo @o2_Kurt
vielen Dank für deine Nachricht.
ich hatte wirklich alles versucht, darunter natürlich auch der Netzcheck und Neustart inkl. Akku-Entnahme für einige Zeit. Nichts hat geholfen. Jetzt, warum auch immer, mitten aus dem Nichts, scheint es wieder zu funktionieren. Ich möchte mich nicht beschweren, sondern freue mich dass es wieder klappt mit dem Empfangen von SMS und Anrufen, aber blöd ist es trotzdem keien Lösung zu kennen 😢