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Ich bekomme nur 2 GB statt der versprochenen 20 GB! Warum?

  • June 12, 2017
  • 2 Antworten
  • 90 Aufrufe
Arne623
Besucher:in
Bei meiner Vertragsverlängerung wurden mir 20 GB Datenvolumen versprochen, Im Kundenbereich werden mir diese aber nicht angezeigt. Wann werden mir die 29 GB gutgeschrieben? Das Gespräch wurde ja aufgezeichnet.

Wer kann mir helfen?

2 Antworten

Nox142
Einsteiger:in
  • Nox142
  • Einsteiger:in
  • June 12, 2017
Hallo @Arne623‌

Melde dich am besten im folgenden Thread: 10faches Datenvolumen nicht im Vertrag vermerkt 

 

o2_Markus wird dir dann ein Ticket erstellen und dann heißt es nochmal warten, aber du wirst es bekommen... Wenn du gedrosselt wirst, kannst du dich auch dort melden. Die Datenautomatik wäre aber besser deaktiviert geblieben, dann hätte es evtl bereits funktioniert.

Das Aufgezeichnete Gespräch wird nichts bringen, da diese Aufzeichnungen nur zu Schulungszwecken sind.

 

Gruß

Arne623
Besucher:in
  • Arne623
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 12, 2017
Danke für die schnelle Antwort

Gruß

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