Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Huawei P30 Bestellung

  • April 20, 2019
  • 14 Antworten
  • 335 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo O2 Community,
Hab zu Ihnen eine Frage.Zum 06.05.2019 endet mir Vertrag bei euch.Naturlich steht in meine O2 Konto neue Angeboten.Wollte ich fragen wenn ich verlängere und wähle Tarif mit Handy wie kann man dort Farbe auswählen.Bei Huawei P30 bei meine Angeboten ist keine Wählung.Ich interessiere mich für Aurora Farbe aber da steht nur schwarze Farbe.Was kann man machen?Danke für Antwort.Schöne Grüße Monika

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Mony 73 ,

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)
Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 12.05.2021. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 12.02.2021 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
Deinen Tarif stelle ich zu morgen (14.05.2019) auf den o2 Free L Boost für 40,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔

Außerdem habe ich dir das Huawei P30 Pro in aurora bestellt. ✔
Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!
Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.
Deine Vertragslaufzeit für das Huawei P30 Pro in aurora ist 24 Monate, in denen du 41,50 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.
Die Anzahlung von 1 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.
Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.
Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✔

Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden dir morgen per E-Mail / auf dem Postweg bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

Viele Grüße,
Andrea

    14 Antworten

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 20, 2019
    Hallo @Mony 73

    herzlich 💙 Willkommen in der Community.

    Nur die schwarze Variante bieten wir für Bestandskunden zum Preis von 645,00 EUR, statt 745,00 EUR, an.

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 24, 2019
    Hallo @Mony 73

    wenn du Interesse an einem Angebot mit dem Huawei P30 Pro hast, melde dich gerne.

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    M
    Besucher:in
    • Mony 73
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 29, 2019
    Hi Annika ja ich hab Interesse an einen Angebot mit dem Huawei P30 Pro.Aber wenn ich will Verlängerung machen steht nicht mir diese Handy zu haben. Andere will nicht leider...
    Vielen Grüßen
    Monika
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 2, 2019
    Hallo @Mony 73 ,

    gern habe ich mir deine Daten mal angesehen.
    Ich kann dir für die Rufnummer xxx 480 den o2 Free L boost (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 60 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 40,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des Huawei P30 Pro) anbieten.
    Das Huawei P30 Pro in schwarz, weiss oder aurora würde bei einer einmaligen Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 41,50 Euro kosten.
    Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 82,49 Euro bezahlen.
    Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

    Wenn ich den o2 Free L auswähle müsstest du eine Tarifwechselgebühr von 39,99 Euro zahlen und ich könnte dir keine Rabatte gewähren, so dass du für den Tarif den vollen Preis zahlen müsstest. Du würdest dann für 30 GB Datenvolumen zusammen mit dem Handy insgesamt 81,49 Euro zahlen.

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    M
    Besucher:in
    • Mony 73
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 2, 2019
    Hi Andrea erste Angebot ist genau fur mich O2 free Boost mit Connektfunktion (2018) mit Huawei P30 Pro Aurora. was machen jetzt?Rufen Sie mir an oder?
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 6, 2019
    Hallo @Mony 73 ,

    wenn du hier im Forum sagst dass du das Angebot annehmen möchtest, dann setzte ich es für dich um und du erhältst hier noch mal von mir eine Bestätigung mit den Eckdaten und natürlich bekommst du auch die bekannten Emails von uns zu deiner Vertragsänderung. ☑️

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    M
    Besucher:in
    • Mony 73
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 6, 2019
    Ja Andrea,ich möchte diese Angebot annehmen.
    Danke.
    Viele Grüße
    Monika
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 10, 2019
    Hallo @Mony 73 ,

    welche Farbe soll das Huawei P30 Pro haben? Schwarz, weiss oder aurora stehen zur Auswahl.

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    M
    Besucher:in
    • Mony 73
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 10, 2019
    Hallo Andrea
    ,ich möchte Aurora Farbe haben,danke
    Viele Grüße
    Monika
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 13, 2019
    Hallo @Mony 73 ,

    freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)
    Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 12.05.2021. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 12.02.2021 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
    Deinen Tarif stelle ich zu morgen (14.05.2019) auf den o2 Free L Boost für 40,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔

    Außerdem habe ich dir das Huawei P30 Pro in aurora bestellt. ✔
    Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!
    Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.
    Deine Vertragslaufzeit für das Huawei P30 Pro in aurora ist 24 Monate, in denen du 41,50 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.
    Die Anzahlung von 1 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.
    Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.
    Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✔

    Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden dir morgen per E-Mail / auf dem Postweg bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔

    Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
    Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    M
    Besucher:in
    • Mony 73
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 18, 2019
    Hi Andrea,
    ich hab immer keine Antwort und Bestätigung zum meine Handy Huawei 30 Pro Aurora.Ich wollte diese Tarif nur mit Handy.Leider jetzt weiße nicht was kann mich denken und was weiter mache.
    Mit freundlichen Grüßen
    Monika
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 20, 2019
    Hallo @Mony 73 ,

    du hast am 13.05.2019 eine Email an die bei uns hinterleget Emailadresse erhalten mit der Info, dass der Hardwarevertrag für das Huawei P30 Pro nur zu stande kommt, wenn du eine erhöhte Anzahlung von 167 Euro über den in der Emailangegeben Link leistest. Diese muss innerhalb von 8 Tagen geleistet werden. Bitte schaue noch einmal in deinem Spamordner, ob du die Email dort findest.

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    M
    Besucher:in
    • Mony 73
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 20, 2019
    Liebe Andrea,leider hab ich keine Link mit diese Anzahlung bekommen sonst ich zahle gleich.
    Ich hab versucht auch Spam suchen aber leider nichts.In E-mail hab ich nur Bestätigung zur Hardware aber das ist alles.
    Können Sie mir bitte Link nochmal schicken bitte?
    Emailadresse editiert
    Vielen Grüßen
    Monika

    Edit by o2_Andrea: Datenschutz: Emailadresse editiert
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 22, 2019
    Hallo @Mony 73 ,

    dies ist ein öffentliches Forum, bitte nenne hier keine persönlichen Daten, wie deine Emailadresse. Ich habe diese editiert.
    Ich informiere die zuständigen Kollegen und bitte darum, dass man dir die Acceptemail noch einmal sendet. Allerdings ist der Zeitraum bereits abgelaufen, ich weiss nicht, ob das noch funktioniert.

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica