HTC wählt sich selbst ein und nun hohe Rechnung

Du wirst die Rechnung warscheinlich nicht erstattet bekommen. Denn dafür müsstest du nachweisen, das dein Handy sich selbstständig macht. Und selbst dann ist es fraglich, ob O2 dir das Geld erstattet.

Ich bin HTC nutzer, und daher kenne ich einige Probleme mit den Geräten. Meins wählt sich ab und so selbstständig ins GPRS ein. Dies ist leider so, und O2 erstattet nicht die kosten.

So weiter mit deinem Problem. Ich denke zwar das es unwarscheinlich ist, das sich dein Handy so extrem selbstständig macht, jedoch für den fall, das du nicht schuld bist, gebe ich dir einen Tipp. Das HTC abschalten, zum kundendienst schicken und überprüfen lassen. Möglicher weise gibt es ein Softwareproblem, oder du hast einen Virus gefangen oder so.

Ich glaube das bei dir jedoch ein anderes problem vorliegt. Bei dem Handy ist ein Headset dabei, das eine Rufannahme hat. Drückst du diese kurz etwas länger, schaltet sich das Display ein, dann ist nurnoch die frage, wann sich durch eine Bewegung in der Tasche, der anrufknopf drückt, und dein Handy die letzte Nummer anruft.

Wieso es sich jedoch nachts wärend du schläfst selbstständig macht, kann ich damit aber nicht erklären. Es sei denn, du hast es mit im Bett gehabt, oder durch irgentwas wurde das Handy berührt.

Meine ex hat auch schon ihr Handy vom Nachttisch gefeuert, und es hat mich dann damit angerufen.

Also, wende dich am besten an den Kundendienst von O2, die werden dir vielleicht helfen können.

@ Lena-Elle : Was der Hintergrund der automatischen Anrufe ist, ist sicherlich über das Forum schwer rauszubekommen. Ruf doch mal bei der Hotline an. Dort gibt es eine Datenabteilung. Die Mitarbeiter dort, kennen sich sehr gut mit den Geräten aus. Sicherlich kann dir dort weitergeholfen werden.

@ Alucard117: Es ist korrekt, dass sich das Gerät in regelmäßigen Abständen automatisch in das Internet einwählt Dieses Gerät, wie auch viele weitere Geräte die es heutzutage auf dem Markt gibt, nutzen fleißig das Internet. Hier kann ich dir eine Internetflatrate - Pack M für 10€ mtl - empfehlen, um zukünftig hohe Rechnungen zu vermeiden. Außerdem macht die Nutzung des Gerätes dann mehr spaß.

Hallo Lena,

ich habe selber ein HTC gerät und hatte auch das gleiche Problem, es hat sich immer ins Internet eingebucht, ohne,dass ich was damit gemacht habe. Ich habe am ende des Monats eine richtig hohe Rechnung gehabt, ich wusste nicht , warum. Das einzige, was Du machen kannst, ist, Du rufst bei O2 an und sagst denen, das die Internetverbindung über das Handy gesperrt wird. Bei O2 ist das keine Frage, die machen das, wie gesagt, musst dort anrufen und sagen, dass Du die Internetverbindung sperren lassen möchtest, dann kommst Du nie wieder mit dem Handy ins Internet.

Viel Spass noch mit dem Handy, es ist ein geiles Gerät, habe das HD2.

Hallo Lena-Elle!

Bitte bei der kostenfreien o2 Hotline anrufen. Dort gibt es eine Datenabteilung, die Ihnen sehr gerne weiterhilft.
So können Sie sich den Weg in den Shop sparen.

Ihre Fehlerbeschreibung lässt auf einen evtl Software-Fehler des Telefons schließen. Garantieansprüche bitte ebenfalls über die tel. Kundenbetreuung klären. Danke.