Homezone Wechsel

Wenn du umgezogen bist und deine Adresse aktualisiert hast, werden eigentlich alle Nummern angepasst. 

Hallo,

@Axel-B hast du 2 oder mehrere Verträge unter einer Kundennummer? Da hat derjenige der das für dich ausgeführt hat, wohl die Verträge vertauscht. 
Die Vorwahl wird nur auf Nachfrage, bzw bei einer Vvl automatisch den Kontaktdaten angepasst.

LG

@Bollermann  Zu dem Thema “Aktualisierung” wurden mir gegenüber verschiedene widersprüchliche Aussagen gemacht.

@Vilureef Ich besitze tatsächlich mehrere Verträge unter einer Kd. Nr.

ich hab aber beim Antrag zur Änderung auf einen bestimmten Vertrag hingewiesen.

Hallo,

dann gab es wahrscheinlich eine Verwechslung. Warte am besten hier auf die Moderation, sie wird dir da gerne behilflich sein. Mir hat letztens auch eine nette Moderatorin die Homezone angepasst.

LG

Hi @Axel-B ,
vielen Dank das du dich an die Community bezüglich deiner Anfrage zur Homezone gewendet hast.😄
Wenn es zu einem Fehler bei der ersten Bearbeitung über die Hotline gekommen ist, tut uns das sehr leid.
Um so besser, dass jetzt alles geklappt hat. 😊
Hoffe du hast jetzt einen stressfreien Jahresausklang vor dir.

VG
Michael