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Homezone funktioniert nicht

  • January 17, 2017
  • 10 Antworten
  • 68 Aufrufe
teufelchendoerk
Besucher:in
Hallo,

meine Homezone geht seit der Umstellung auf E-Plus im vergangenen Jahr nicht mehr und alle Versuche, Telefon, Post etc. sind gescheitert. Eigentlich müsste sie wie bei all den anderen O2-Benutzern auch nur neu konfiguriert werden, aber irgendwie macht das keiner. Es wurde auch ausprobiert, dass es tatsächlich nicht geht. Es ist wirklich ärgerlich, dass ich seit Monaten auf dem Festnetz nicht erreichbar bin.

Hat jemand einen Tipp, wie ich das o2 noch einmal sagen kann, dass das endlich geändert wird?

Vielen Dank

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      10 Antworten

      o2_Markus
      • o2_MarkusTeam
      • Team
      • January 17, 2017
      Was genau bedeutet denn "meine Homezone geht seit der Umstellung auf E-Plus im vergangenen Jahr nicht mehr"?

      Was passiert denn wenn man die Festnetznummer anruft?

      Besetz?

      Diese Nummer ist nicht vergeben?

      Die Rufnummer ist vorübergehend nicht erreichbar?

      M.B
      teufelchendoerk
      Besucher:in
      Die Mailbox geht an

      o2_Markus
      • o2_MarkusTeam
      • Team
      • January 17, 2017
      wenn die Mailbox angeht, dann hat es definitiv nichts mit der erreichbarkeit der virtuellen Festnetznummer (Homezonenummer) zu tun. wenn ich anstatt der Festnetznummer die Mobilfunknummer anrufen würde, würde in dem Moment genauso die Mailbox angehen. Dann gibt es nämlich ein generelles Problem mit dem Empfang.

      Hast du das Gerät schon einmal neu gestartet? Test bitte de Sim Karte in einem anderen Gerät.

      M.B
      teufelchendoerk
      Besucher:in
      Es hat heute morgen anscheinend jemand gerichtet. Ich habs jetzt mehrfach ausprobiert und die Mailbox geht nicht mehr an, sondern ich kann drangehen von meinem Handy mit der Festnetznummer.

      Es hat sich erledigt. Sorry, dass ich Ihre Zeit in Anspruch genommen habe, aber bis gestern ging es seit vier Monaten nicht und sie konnten es nicht einrichten.

      Danke

        teufelchendoerk
        Besucher:in
        Ich probiere es aber vorischtshalber gleich aber nochmal zuhause, nicht, dass wirklich zuhause noch was ist, mit dem Empfang.

        teufelchendoerk
        Besucher:in
        Hallo,

        also es funktioniert zuhause auch.

        Vielen Dank an denjenigen, der das vorgestern gerichtet bzw. wieder eingerichtet hat.

        Und zu Deiner Antwort Markus: Natürlich weiß ich, wenn ich keinen Empfang habe, dass mich niemand erreichen kann und dann die Mailbox angeht. Aber es ging immer nur die Homezone-Nr. nicht, es klingelte nicht einmal, während über die Handynummer alles möglich war. Es lag also nicht am allgemeinen Empfang. Trotzdem danke.

          teufelchendoerk
          Besucher:in
          Kann ich diesen Beitrag löschen lassen?

          o2_Markus
          • o2_MarkusTeam
          • Team
          • January 18, 2017
          Der Thread kann geschliossen werden, wenn du das möchtest. Gelöscht wird hier nichts.

          M.B
          teufelchendoerk
          Besucher:in
          Danke. Schließen ist auch gut

          o2_Markus
          • o2_MarkusTeam
          • Team
          • January 18, 2017
          Anliegen wurde gelöst.

          Daher schließe ich hier.



          M.B
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