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Hilfe mobile daten gehen nicht.

  • May 30, 2019
  • 1 Antwort
  • 36 Aufrufe
F
Besucher:in
Habe mir in mai das Paket s bestellt, nur gehen jetzt die mobilen daten nicht. Hab schon alles versucht. Alles neu eingegeben, mir die daten nochmal schicken lassen. Nichts geht. Mache ich was falsch? Kann mir jemand helfen? Es ist sehr ärgerlich das jetzt bezahlt zu haben und ich kann es nicht nutzen. Wäre nett wenn mir jemand helfen kann. Liebe Grüße aus Nürnberg Sandra

      1 Antwort

      A
      • Anonymous
      • May 30, 2019
      Hallo!

      Geht es um Prepaid?
      Wurde die Gebühr für die Option vom Guthaben abgebucht?
      Du hast auch bereits eine SMS bekommen, dass das Pack aktiviert wurde und genutzt werden kann?
      Unter Mein o2 steht zu der Option "aktiv"?

      Du hast einmal das Daten Roaming aktiviert?
      Einmal LTE deaktiviert bzw. hier geschaut, ob eine Störung vorliegt? https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/
      Auch einmal das Handy komplett aus- und wieder eingeschaltet? (Kein Neustart!)
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