Hilfe!!! Kein wechsel in o2o möglich????

Ich bin echt platt! Bin jetzt seit knapp 10 Jahren bei O2 und bin "Primekunde" meine Mutter hat für mich damals meinen ersten Vertrag abgeschlossen und hab bis heute noch die selbe Nummer bei O2 und war immer zufrieden, hatte immer mal wieder neue Tarife über die Jahre, aber alles war super! Nun zu meinem Problem mein Mann wollte mir eine Überraschung machen und hat mir ein Handy welches ich mir gewünscht habe geholt, allerdings mit einem Vertrag bei einem Anbieter, welches ich hier nicht nennen möchte... (Ich habe noch nie etwas gutes gehört von dem Anbieter!) Somit ging das Geschenk nach hinten los, weil ich bei O2 nicht wechseln wollte und vorallem meine langjährige tolle Nummer nicht aufgeben möchte! Auch sonst war ich wie gesagt immer zu frieden! Ich muss dazu sagen ich habe O2 nxt flex und kann zu jedem Monatsende kündigen, was ich allerdings nicht machen möchte! Seit mehreren Tagen, bin ich am überlegen wie ich das jetzt mit meinem Vertrag regeln kann... da kam mir die Idee das der Vertrag von meinem Mann, im Juni ausläuft und er den für mich neuen Vertrag von xxxx übernehmen könnte und ich weiterhin bei o2 beiben kann... Aber es ist noch ein wenig hin bis Juli, also was machen mit 3 Verträgen??? Da fiel mir ein ich hatte bevor ich O2 nxt flex hatte o2o und wenn man nix macht, zahlt man nichts... Das wäre eine vorübergehende Lösung und wenn mein Mann seinen Vertrag gekündigt hat könnte ich bei O2 dann wieder in ein Tarif der zu mir passt wechseln... Ich rief vorhin also bei der Hotline an und habe mein Anliegen erklärt und nichts ist passiert!! Ich könnte nicht als bestehender Kunde den o2o Tarif wechseln, obwohl ich den Tarif noch nicht vor allzu langer Zeit hatte da ging es auch als bestehender Kunde! Ich habe ihm gesagt ich möchte nicht kündigen, was es für andere Möglichkeiten gibt wollte ich wissen... Und wieder nichts! Es gäbe keine Lösung für mein Problem, dann müsste ich wohl kündigen... Das gibt es doch nicht andere Anbieter kämpfen um jeden Kunden (Kundenrückgewinnung) und mich lässt man einfach so gehen und sucht nach keiner Lösung für meinProblem! Das kann doch nicht sein... Ich bin schon so lange gut zahlender Kunde da muss doch was zu machen sein???