Hardwarerabatt und o2

Guten Tag zusammen,


ich versuche möglichst genau den Fall zu schildern. Ich hatte damals einen Vertrag bei o2 abgeschlossen.
Der Vertrag wurde von o2 abgelehnt. ( Das habe ich ehrlich gesagt nicht verstanden, da ich ich Jahrelanger Vodafone, & Mobilcom Debitel Kunde war.)
Auf Anfrage wieso der Antrag abgelehnt wurde, wurde mir mitgeteilt das es interne Kriterien sind. Auch eine Schufa Auskunft ohne Einträge konnte nix daran ändern. Der Vertrag bleibt ABGELEHNT !


Der Mitarbeiter im Shop der für das Unternehmen nicht mehr zuständig ist macht einen Vorschlag. Man könnte den Vertrag auf den Cousin aufnehmen, und diesen dan später übertragen.
Ich informierte mich nochmal telefonisch bei o2, und die sagten mir genau das gleiche.
Vertrag abschließen und in ca 5 Monaten übertragen. Der Einsatz kostet mich einmalig 30 Euro Bearbeitung was völlig in Ordnung ist.


Ich nahm diese Umstellung dan vor, und prompt kam der erste Schlag ins Gesicht.

"Die Hardware selber kann bei o2 nicht übertragen werden." Naja, soll mir egal sein, Hauptsache ich habe meinen Tarif noch.


Jetzt kommt der zweite schlag. o2 deaktiviert mir den Rabatt für die Hardware die nicht übertragbar ist.
Ich habe echt alles versucht.


5x Anrufe bei der Hotline
3x Schreiben
5x o2 Shop Oberhausen


Mein letzter Weg seid ihr 🙂 Wie bekomme ich diesen Rabatt wieder, und die Mehrkosten die mir o2 berrechnet ?

Liebe Grüße