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Gelöst

Handyvertrag

  • February 26, 2017
  • 3 Antworten
  • 192 Aufrufe
sefer_74
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

Vor ca. 3 1/2 Wochen hat man mich angerufen und einen Angebot gemacht.Mir wurde angeboten : Unendliches Internet für 5,- € mehr im Monat,welches ich angenommen habe.Unser Gespräch wurde aufgezeichnet und dann hiess es dass es in 3 Werktagen umgestellt wird.

Bis heute wurde noch nichts umgestellt.Behandelt ihr so eure langjährliche treuen Kunden ??? Ich bitte euch mich anzurufen damit ich weiss warum nichts passiert ist bis heute.Es kann nicht sein dass man mich anruft,einen Angebot macht und dann nicht umgesetzt wird ???

MfG

Sefer Esen

Lösung von o2_Kurt

Hallo @sefer_74 ,

das Pack sollte gerade aktiviert worden sein.

Es wurde wohl schlichtweg vergessen, bitte entschuldige die Verspätung!

Viele Grüße,

Kurt

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • February 26, 2017
    Aus dieser Community heraus kann man keinen Anruf veranlassen. Warte am besten auf eine/n o2_Moderator/in, der sich die Sache mal im System anschaut und Stellung nimmt.

    Frechnuss
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+5
    • Frechnuss
    • February 26, 2017
    Bis heute wurde noch nichts umgestellt.Behandelt ihr so eure langjährliche treuen Kunden ??? Ich bitte euch mich anzurufen damit ich weiss warum nichts passiert ist bis heute.Es kann nicht sein dass man mich anruft,einen Angebot macht und dann nicht umgesetzt wird ???



    Offensichtlich kann es ein. ;-)

    Es kann sein, dass die Buchung hängt, dass vergessen wurde den Packwechsel abzuschicken etc. pp, kein Grund mit Satzzeichen um sich zu werfen. ;-)

    Falls noch nicht geschehen kannst du die Free-Option auch selbst online buchen:

    o2.de-->Meino2-->Tarif & SIM-Karte-->Tarifdetails, hier bei deinem Internetpaket auf ändern gehen und Free auswählen.

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      o2_Kurt
      Forum|alt.badge.img+40
      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • March 1, 2017
      Hallo @sefer_74 ,

      das Pack sollte gerade aktiviert worden sein.

      Es wurde wohl schlichtweg vergessen, bitte entschuldige die Verspätung!

      Viele Grüße,

      Kurt

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