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Handy Datenvolumen zurückstufen

  • October 15, 2022
  • 9 Antworten
  • 52 Aufrufe
Becky1
Einsteiger:in

 

Seit Monaten, funktioniert einfach mein Mobilfunk-Kundenbereich nicht.

Ständig soll man es SPÄTER versuchen 😡

Ich möchte lediglich mein Handy-Datenvolumen zurückstufen - aber WIE, wenn man nicht zu o2 vordringen kann? 

Ich bitte um HILFE - Danke :)

Lösung von Vilureef

Hallo,

wenn es sich um ein Surfupgrade handelt, kann dieses dort auch abbestellt werden: https://info.o2online.de/kuendigung/

 

LG

    9 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 15, 2022

    Hallo,

    wie genau meldest du dich denn an, sprich was nutzt du als Benutzername?

    LG

    -
      Becky1
      Einsteiger:in
      • Becky1
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • October 15, 2022

      Danke, durch einen SMS-Code, bin ich jetzt reingekommen.

      Nur eine Option, mit der ich wieder auf meine 200 MB zurückstufen kann, finde ich nicht.

      Nur zur Erweiterung, oder Stilllegung, gibts was 😤

        fry_84
        Mitgestalter:in
        • fry_84
        • Mitgestalter:in
        • October 15, 2022

        Wie Hast du den hoch gestuft?

          Becky1
          Einsteiger:in
          • Becky1
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • October 15, 2022

          In meinem Kundenbereich über OPTIONEN: ist aber schon eine Weile her. Nun würden mir halt die 200 MB wieder genügen, da ich fast nur über WLAN unterwegs bin.

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • October 15, 2022

          Hallo,

          hast du einen O₂ Blue Basic oder O₂ Blue All-in S (2015)?

          LG

          -
            Sandroschubert
            Legende

            @Becky1 Wenn es dringend ist dann bitte über chat o2.de/chat/ oder über die Hotline beauftragen. diese sind heute bis 18:00 Uhr erreichbar.

            Ansonsten kann auch ein Moderator das in Augenschein nehmen, dauert hier bis 14 Tage.

            Grüße

            Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
              Becky1
              Einsteiger:in
              • Becky1
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • October 15, 2022

              Dankeschön, ich nehm's am MO mal in Angriff, so eilig ist es nicht. 💕

              Vilureef
              Legende
              • Vilureef
              • Lösung
              • October 15, 2022

              Hallo,

              wenn es sich um ein Surfupgrade handelt, kann dieses dort auch abbestellt werden: https://info.o2online.de/kuendigung/

               

              LG

              -
                o2_Jessica
                • o2_JessicaTeam
                • Team
                • October 24, 2022

                Hallo @Becky1,

                danke für deinen Beitrag bei uns!

                Wie ich sehe wurde dir schon hervorragende Hilfe angeboten.
                Konnte sich dein Anliegen in der Zwischenzeit denn schon abschließend klären?

                Liebe Grüße
                Jessi 😊

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