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Handy bei Vertragsverlängerung

  • July 8, 2020
  • 3 Antworten
  • 44 Aufrufe
G
Besucher:in

Ich habe Ende Letzter Woche Telefonisch meinen Vertrag verlängert.

Bei der Verlängerung wurde mir ein IPhone 11 zugesichert.

Der Vertrag wurde verlängert,Infos darüber kamen auch per Mail und sind in der App ersichtlich.

Infos bezüglich wann das Handy kommt habe ich bisher noch keine! 
 

Lösung von o2_Ines

Hallo @Gute Fee, willkommen hier in der Community. Schön, dass du uns hier schreibst.

Dass du länger als gewohnt auf eine Nachricht warten musstest, tut mir leid.

Wie ich sehe, hattest du bezüglich des Smartphones bereits Kontakt mit der Hotline. Du hast dazu auch eine E-Mail erhalten.

Ich wünsche viel Spaß mit dem neuen Smartphone. Berichte uns gern hier in der Community, wie es dir gefällt.

Viele Grüße, Ines.

    3 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+48

    Wenn du über das Handy keine Info bekommen hast und dieses auch nicht auf der Bestellbestätigung ersichtlich ist, wurde keines gebucht - nachträglich geht das nicht. 

     

    Du müsstest die VVL widerrufen und alles neu bestellen. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    G
    Besucher:in
    • Gute Fee
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 8, 2020

    Der Hardware Rabatt wird in meinem Persönlichen Bereich angezeigt,aber das war’s dann auch.

    Hotline ist nie erreichbar und Rückrufservice zu diesem Thema nicht möglich 

     

    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 10, 2020

    Hallo @Gute Fee, willkommen hier in der Community. Schön, dass du uns hier schreibst.

    Dass du länger als gewohnt auf eine Nachricht warten musstest, tut mir leid.

    Wie ich sehe, hattest du bezüglich des Smartphones bereits Kontakt mit der Hotline. Du hast dazu auch eine E-Mail erhalten.

    Ich wünsche viel Spaß mit dem neuen Smartphone. Berichte uns gern hier in der Community, wie es dir gefällt.

    Viele Grüße, Ines.

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