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Handy bei laufendem Vertrag

  • January 29, 2015
  • 8 Antworten
  • 93 Aufrufe
Torko
Besucher:in
Hallo,

ich habe vor kurzem meinen Vertrag verlängert und war eigentlich immer zufrieden mit O2. Nun bin ich jedoch in die missliche Lage geraten, dass mein eigenes Handy (ohne Vertrag) kurzfristig kaputt gegangen ist und ich dringend ein neues Gerät brauche. Mein erster Gedanke war, dass ich mich an meinen Provider wende und um Hilfe bitte. Ich wäre ja auch bereit, meinen Tarif zu upgraden! Leider wurde mein Anliegen mit dem Verweis auf O2-Mein Handy abgelehnt.

Nun stellt sich mir ernsthaft die Frage, ob O2 kein Geld verdienen möchte, da ich doch bereit bin meinen bestehenden Tarif zu upgraden und mehr zu zahlen. Ist das wirklich so?

Denn dann kann ich nach Ablauf meines Vertages alles über Noname-Anbieter abwickeln, denn dort erhalten ich wahrscheinlich auch nicht mehr bzw. weniger Hilfe.

 

Gruß, Thorsten

Lösung von Torko

Wie schon gesagt, die Angelegenheit hat sich erledigt. Thread kann aus meiner Sicht geschlossen werden.

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    8 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 29, 2015
    Wenn dein Vertrag derzeit nicht verlängerbar ist und die letzte Verlängerung zu lange her ist (wie lange?), dann ist in der Tat eine Verknüpfung von Handy und Vertrag nicht möglich.

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Mobilfunkvertrag und MyHandy-Vertrag laufen getrennt.

    Du kannst auch so ein Handy bei o2 kaufen ohne irgendeine Änderung am Mobilfunkvertrag.

    Torko
    Besucher:in
    • Torko
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 29, 2015
    Mein alter Vertrag läuft m.W. am 03.02.2015 aus und den habe ich vor einiger Zeit verlängert. Aber Was spricht denn dagegen, diesen  neuen Vetrag zu upgraden?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 29, 2015
    Upgraden kannst du u.U., aber keine erneute Verlängerung mit einem Handy. Bei einem Tarifupgrade gibt es aber kein Handy zum Tarif.

    Torko
    Besucher:in
    • Torko
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 29, 2015
    Dann kaufe ich mir jetzt mein Handy bei einem freien Anbieter und upgrade meinen Tarif nicht.

     

    Kundenvor- und nachteile:

     

    + Geldersparnis

    - mangelnde Providerbetreuung

     

    Ergebnis:

    Kunde geht nach Vertragsende und sucht sich einen neuen Provider, der Geld verdienen möchte!

    Sorry, aber ich kann kein Verständnis dafür aufbringen, da ich ja nichts geschenkt haben möchte, sondern die monatlichen Vertragseinnahmen aus Providersicht erhöhen möchte.

     

    Meine Frage kann als erledigt angesehen werden!

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 29, 2015
    Na wenn du dabei Geld sparen kannst, machst du doch alles richtig.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 29, 2015
    Hallo Torko,

     

    dein Vertrag kann erst ab dem 03.11.2016 verlängert werden.

    In diesem Fall ist es für ein Kombi-Angebot leider wirklich noch viel zu früh.

    In welchen Tarif möchtest du denn wechseln?

     

    Gruß

    Antje

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    Torko
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    • Torko
    • Autor
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    • Lösung
    • January 29, 2015
    Wie schon gesagt, die Angelegenheit hat sich erledigt. Thread kann aus meiner Sicht geschlossen werden.

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