Hallo Team, mein Mobilfunknetz ist seit ca. 3 Wochen im Heimbereich Liegnitzer Strasse 8, 70499 Stuttgart so schwach, dass ich selten eine Verbindung "Kein Empfang" habe, trotz 3 Balken in der Anzeige.

Hallo @Benutzername17,

laut Livecheck ist dort wohl gerade eine Netzstörung. ☹️ Um welches Handy oder Smartphone geht es bei dir, denn vielleicht hilft dir WIFI-Calling das Problem zu überbrücken.

Viele Grüße ☺️
Tom

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ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Hallo Tom, danke für Deine Info.

Ich komme nicht auf die gleiche Ansicht Deines Links um aktuelle Infos zu erhalten. Ich sehe Dort nur das .png.

Livecheck:

Die Daten sagen alles ok, die Verbindung hier real sagt "kein Empfang".

Kannst Du mir da bitte weiterhelfen, oder sagen wo ich bei O2 weitere Hilfe bekommen kann.

Die Onlinehilfe hier ist anfangs sehr kompliziert...

Viele Grüße

diese Ansicht erhältst du, wenn du auf den oben genannten Link klickst, und dann in das Suchfeld deine komplette Adresse eintippst. ☺️

Um welches Handy oder Smartphone geht es denn bei dir? Nun, es gibt wohl drei Möglichkeiten: entweder du wartest einfach hier in diesen Thread, bis sich ein/e Moderator/in meldet, oder du nutzt die Hotline (0176 88855222 bzw 089 787979400), oder den Chat  --> https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html?cg=&cg-redirect=bk