Hallo o2-Team, meine Rechnung ist permanent viel höher als die Absprachen bei der Vertragsverlängerung und auch als die Ergebnisse aus dem Chatportal. Mir wurde nach der Vertragsverlängerung eine Grundgebühr von 19.95€ versprochen. Nur deshalb bin i

Hallo o2-Team, meine Rechnung ist permanent viel höher als die Absprachen bei der Vertragsverlängerung und auch als die Ergebnisse aus dem Chatportal. Mir wurde nach der Vertragsverlängerung eine Grundgebühr von 19.95€ versprochen. Nur deshalb bin ich bei o2 geblieben! Stattdessen zahle ich 29.90€ monatlich. Habe schon öfter versucht das zu klären und mir wurde immer wieder gesagt bei der nächsten Rechnung zahlen Sie nur noch 19.95€. Davon sehe ich null was. Zudem zahl ich jedesmal viel zu viel statt die Grundgebühr. Meine Rechnungen laufen weit über 60€. Ich bitte endlich mal um Hilfe! Ich bestelle nichts über mein Handy. Kaufe keine Apps, nichts davon! Also wie entstehen bitte diese Rechnungen? Ich bin nicht mehr bereit irgendeinen Cent zu bezahlen. Mir stehts langsam bis zum Hals. Bitte schnellstmöglich um Hilfe und um ein guten Kompromiss. Danke.