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Hallo O2-Team,

  • March 8, 2017
  • 5 Antworten
  • 161 Aufrufe
lipjes
Besucher:in
ich habe bei Ihnen einen laufenden, jedoch bereits gekündigten Vertrag. Ich möchte nun eine sogenannte "sofortige Rufnummernmitnahme" meiner Rufnummer zur Portierung zu einem anderen Anbieter beantragen. Hierfür benötige ich eine Portierungserklärung. Außerdem stelle ich hiermit ersatzweise den Portierungsantrag an dieser Stelle.

Lösung von o2_Lars

Hallo @lipjes,

die Freigabe für die vorzeitige Portirtierung ist eingetragen, dioe Anfrage vom neuen Anbieter kann somit kommen. Für den Export berechnen wir EUR 29,95.

Mir ist übrigens aufgefallen, dass eine Kündigung nur für Deinen Mobilfunkvertrag, nicht jedoch für den Datenvertrag vorliegt.

Gruß,

Lars

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5 Antworten

LMSMDK
Legende
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  • LMSMDKLegende
  • Legende
  • March 8, 2017
Hallo,

ein Opt-In (Freigabe) kann mit Geduld von einem Moderator hier im Forum gesetzt werden. Dieser meldet sich hier in der Diskussion.

Die Portierung selbst beantragst du bei dem neuen Anbieter.

Zum Vertragsende würdest du keine Freigabe benötigen.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • March 9, 2017
    Hallo @lipjes,

    die Freigabe für die vorzeitige Portirtierung ist eingetragen, dioe Anfrage vom neuen Anbieter kann somit kommen. Für den Export berechnen wir EUR 29,95.

    Mir ist übrigens aufgefallen, dass eine Kündigung nur für Deinen Mobilfunkvertrag, nicht jedoch für den Datenvertrag vorliegt.

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      schlawutzi86
      Besucher:in
      • schlawutzi86
      • Besucher:in
      • March 9, 2017
      Hallo,

      Hab das gleiche Anliegen. Könntet ihr bitte auch bei mir schnellstmöglich meine Rufnummer zur Portierung freigeben? Vielen Dank schonmal vorab!

      Grüße

      lipjes
      Besucher:in
      • lipjes
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 9, 2017
      ja das ist nur eine Kündigung für meine Mobilfunknummer

        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • March 10, 2017
        Hallo @schlawutzi86,

        danke für die Rückmeldung, dass Du es bereits durch die Kundenbetreuung klären konntest ☺️

        Gruß,

        Lars

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