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Hallo, mein Vertrag ist zum 19.12.2016 gekündigt worden. Ich benötige aber noch die Portierung meiner Rufnummer. Bitte der sofortigen Klärung. Vielen Dank.

  • December 25, 2016
  • 2 Antworten
  • 156 Aufrufe
roland.liss_01
Besucher:in
Hallo,

Ich bitte um die sofortige Portierung meiner Rufnummer. 

Danke

Lösung von o2_Lars

Hallo @roland.liss_01,

für die mit dem Forenaccount verknüpfte Rufnummer kann ich so erstmal keine Kündigung erkennen, wann und wie hattest Du denn die Kündigung erteilt?

Ich habe die Rufnummer erst einmal zur Portierung freigegeben, für den Export wird einmalig EUR 29,95 berechnet, der Vertrag läuft bis zum Ende der Laufzeit mit einer neuen Nummer weiter.

Gruß,

Lars

2 Antworten

A
  • Anonymous
  • December 25, 2016
Hast Du die Portierung denn bereits beim neuen Anbieter beantragt?

Der 19.12. ist ja schon rum, also muss o2 Deine Nummer nicht extra freigeben. Sie ist sozusagen schon frei. Beantrage einfach beim neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme. Der kümmert sich dann um alles Weitere.

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • December 27, 2016
Hallo @roland.liss_01,

für die mit dem Forenaccount verknüpfte Rufnummer kann ich so erstmal keine Kündigung erkennen, wann und wie hattest Du denn die Kündigung erteilt?

Ich habe die Rufnummer erst einmal zur Portierung freigegeben, für den Export wird einmalig EUR 29,95 berechnet, der Vertrag läuft bis zum Ende der Laufzeit mit einer neuen Nummer weiter.

Gruß,

Lars

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