Hallo, mein Vertrag endet am 16.08.2017 und ist auch bereits gekündigt. Wann sollte ich das Opt in für die Rufnummernmitnahme setzen um einen möglichst nahtlosen Übergang zu haben?

Hi @Paisley,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Das kommt ganz darauf an wann du den "nahtlosen" Übergang haben möchtest 😉.

Ein sogenanntes "opt-in", also die Freigabe der Rufnummernmitnahme benötigst du nur wenn du die Rufnummer während der Vertragslaufzeit exportieren möchtest.

Zum Vertragsende ist deine Rufnummer immer frei.

Um den "Übergang" nahtlos zu gewährleisten ist die beste Lösung wenn der neue Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beauftragt (ein Opt-in ist dann wie gesagt gar nicht nötig).

Deine Rufnummer wird dann am Tag der Deaktivierung mit einer sehr kurzen Unterbrechung beimn neuen Anbieter geschaltet.

Sollte bei der Portierung irgendetwas nicht funktionieren und/oder sich das Portierungsdatum verzögern bleibt dein Vertrag mit der Rufnummer solange bei uns aktiv, bis die Portierung klappt.

Du bist also immer auf deiner Rufnummer erreichbar.

Wenn du deiner Rufnummer vor Vertragsende portieren möchtest, solltest du dies spätestens 10 Tage vor Vertragsende durch den neuen Anbieter beauftragen lassen.

Dieser beantragt die Mitnahme dann zu sofort.

In dem Falle muss deine Rufnummer dann freigegeben sein.

Sollen wir dir deine Rufnummer zur vorzeitigen Mitnahme freigeben?

Grüße,

Emanuel

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