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Hallo ich würde gerne meine Rufnummer zur Portierung freigeben. Bitte meine Nummer freigeben und eine kurze Bestätigung; Vielen Dank im voraus.

  • March 16, 2017
  • 7 Antworten
  • 89 Aufrufe
Saftsack
Besucher:in
Hallo ich würde gerne meine Rufnummer zur Portierung freigeben. Bitte meine Rufnummer freigeben. Vielen Dank im voraus.

Lösung von o2_Emanuel

Hallo @Saftsack,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Deine Rufnummer habe ich dir gerade zur vorzeitigen Mitnahmen freigegeben.

Sobald deine Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch eine neue Rufnummer zugeteilt.

Um nach dem Rufnummernexport wieder auf deinen "mein o2"-Bereich zugreifen zu können müsstest du dich mit der neuen Rufnummer nochmals im Onlineportal registrieren.

Eine Kündigung zu deinem Vertrag liegt akuell nicht vor.

Grüße,

Emanuel

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7 Antworten

o2_Emanuel
  • o2_EmanuelTeam
  • Lösung
  • March 16, 2017
Hallo @Saftsack,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Deine Rufnummer habe ich dir gerade zur vorzeitigen Mitnahmen freigegeben.

Sobald deine Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch eine neue Rufnummer zugeteilt.

Um nach dem Rufnummernexport wieder auf deinen "mein o2"-Bereich zugreifen zu können müsstest du dich mit der neuen Rufnummer nochmals im Onlineportal registrieren.

Eine Kündigung zu deinem Vertrag liegt akuell nicht vor.

Grüße,

Emanuel

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Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
Saftsack
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  • Saftsack
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  • March 16, 2017
Ich habe die Kündigungsbestätigung zum 11.11.16 erhalten, der Vertrag läuft zum 25.03.2017 aus

    o2_Emanuel
    oh, du hast Recht. Ich hatte mich komplett verguckt, entschuldige 😊.

    10 Tage ist ein bisschen knapp für eine vorzeitige Portierung.

    Am sinnvollsten wäre es, damit es reibungslos klappt, die Portierung zum Vertragsende vom neuen Anbieter anfordern zu lassen.

    Falls die Portierung dann ein paar Tage länger brauchen sollte wird deine SIM erst abgeschaltet wenn die Rufnummer beim neuen Anbieter ist.

    Denk daran, dass der Zugang zum Onlineprotal nach Vertragsende nicht mehr möglich ist. Solltest du später Rechnungen brauchen z. Bsp. für die Steuer ist es sinnvoll diese gleich herunterzulanden.

    Z. Bsp. die Jahresübersicht "mein o2 - Rechnungsarchiv" für die Steuererklärung.

    Grüße,

    Emanuel

    Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
    Saftsack
    Besucher:in
    • Saftsack
    • Autor
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    • March 16, 2017
    Vielen Dank für die schnelle Antwort, habe nach der ersten Antwort erst einmal Herzrasen bekommen und verzweifelt nach der Kündigungsbestätigung gesucht (glücklicherweise gefunden). Danke für die Tips über den Chat - das funktioniert sehr gut, hatte schon Befürchtungen etliche Stunden in der Hotline zu verbringen....

    Gruß,

    Lars

      Linda_du
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      • Linda_du
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      • March 16, 2017
      Hallo,

      auch ich würde gerne meine Rufnummer zur Portierung freigeben. Habe es telefonisch versucht, aber ich weiß nicht, ob dies funktioniert hat. Habe keine Bestätigung erhalten.

      Nachdem ich jetzt eine Stunde mit der Suche hier verbracht habe, dies selbst zu beantragen oder einen Kontakt per Mail o.ä. herzustellen, versuche ich es nun auf diesem Weg...

      Mein Vertrag endet am 22.05.2017. Die Anfrage durch den neuen Anbieter wurde bereits abgelehnt.

      Gruß Linda

      o2_Emanuel
      Hi @Linda_du,

      Kündigung ist vermerkt und deine Rufnummer habe ich dir soeben für den vorzeitigen Export freigegeben.

      Grüße,

      Emanuel

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        Linda_du
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        • Linda_du
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        • March 16, 2017
        Hallo Emanuel,

        super, vielen Dank für die schnelle Bearbeitung!! Bestätigung ist angekommen ☺️

        Gruß Linda

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