Hallo, ich würde eigentlich gerne einen vertrag verlängern. Jedoch sind neuverträge deutlich günstiger. Kann man das anpassen oder bleibt nur kündigen und neu?

Hallo,

ein Partnerkarten-Angebot kannst du nur erhalten, wenn du mindestens 2 Verträge hast (oder ist dies der Fall?) Hier findest du die möglichen Kombinationen: Kombinationsmöglichkeiten der o2 Tarife | o2 online 

Du könntest dieses hier erhalten:

Solltest du nur einen Vertrag haben, achte bitte auf den Haken bei o2 Kunde.

Hallo Corinna,

Ja 2 Verträge habe ich bereits verlängert. Blöderweise bin ich erst später auf die Möglichkeiten dieser community gestoßen. Doch es geht noch um 3 weitere Verträge die gerne weiter genutzt werden wollen. Jedoch würde ich mich sehr freuen, wenn man da den Neukunden angeboten entgegen kommen würde. Ich vermute mal an den vorab verlängerten lässt sich nichts mehr drehen?

Bei komplett Neukunden liegt das Angebot 5 euro teurer, welches immer noch deutlich günstiger einer vertragsverlängerung liegt. 

Entschuldigung Carina. Mein Handy hat den Name geändert und mir ist es nicht aufgefallen  

LG sandra 

Hallo leni0901,

macht nichts ☺️ Deine Verlängerung könntest du ja noch widerrufen, aber das von dir gepostete Angebot mit dem iPhone geht leider nicht im Rahmen einer Verlängerung, sondern nur als Neuvertrag. Wir können zwar in der Regel auch im Rahmen einer Verlängerung die Neukundenkonditionen anbieten, in diesem Fall jedoch nicht. Dies gilt ebenso für die Angebote mit Gratis-Tab, auch die sind nur als Neuvertrag buchbar.

Möchtest du die bereits getätigten Verlängerungen denn widerrufen und ein anderes Angebot erhalten? Wie viele Rufnummern sollen denn insgesamt verlängert werden? Welchen Tarif stellst du dir jeweils vor und welche Handys wünscht du dazu?

Gruß,

Carina

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Hallo Carina, 

Vielen Dank für die freundliche Antwort. 

Also verlängert werden sollen noch die nummern 278 am Ende mit einem 7er iPhone in schwarz. Dann die 648 am Ende mit dem galaxy s8 in orchidee grau. Dann die 751 mit einem iPhone 7 in Silber. Alle Verträge mit dem M Tarif.  Wenn ich zu den bereits verlängerten Verträgen keine günstigeren Angebote wie jetzt erhalten kann, mit gleichen Konditionen dann lasse ich das so, wie jetzt verlängert. Falls es günstiger geht würde ich widerrufen. 

Lg sandra 

Wenn ich jetzt verlängert und dazu das Handy wähle, welches ja über my handy läuft. Wann erhalte ich das? Zeitnah oder erst im September wenn der Vertrag ausläuft und neu beginnt?

Hallo leni0901,

auf deinem Datensatz sehe ich, dass heute der Widerruf zweier Verlängerungen eingegangen ist (für die Rufnummer mit der Endung 589 und für die Rufnummer mit der Endung  031). Für diese beiden Tarife könnte ich dir allerdings keine besseren Konditionen anbieten

Wenn wir dir nun My-Handy-Verträge bestellen, würde die Auslieferung von der Verfügbarkeit des bestellten Gerätes abhängen. Wenn das S8 z.B. noch vorbestellt wird, dann wird es bereits ab dem 19.04. ausgeliefert, bei sonstigen verfügbaren Geräten beträgt die ungefähre Lieferdauer 2-3 Werktage.

Und bei einer vorzeitigen Verlängerung wird der Tarif zu sofort oder zum nächsten Rechnungslauf durchgeführt, die neue Vertragslaufzeit beginnt jedoch erst nach Ablauf der alten. Da die Rabatte auf 24 Monate begrenzt sind, würden sie vor Ablauf deiner Vertragslaufzeit deaktiviert werden und du müsstest dann für die restliche Laufzeit die regulären Grundgebühren entrichten oder wieder vorzeitig verlängern 😉

Für die Rufnummer mit der Endung 751 (Restlaufzeit 5 Monate) kann ich dir den Free-M zusammen mit dem iPhone 7 für 49,99 EUR monatlich anbieten. Dazu kommt eine einmalige Anzahlung in Höhe von 1 EUR, sowie Versandkosten in Höhe von 4,99 EUR.

Deine Rufnummern mit der Endung 278 und 648 haben jeweils noch eine Restlaufzeit von 6 Monaten. Und diese möchtest du auch schon vorzeitig verlängern?

Gruß,

Carina

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