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Hallo, ich möchte gerne meine Homezone ändern. Wie ist dies möglich?

  • May 30, 2017
  • 4 Antworten
  • 154 Aufrufe
Krake
Besucher:in
Wie kann ich meine Homezone ändern (lassen)?

Lösung von o2_Sanna

Hallo Krake,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

Deine Homezone-Adresse kannst du entweder für eine einmalige Gebühr von 5,00 EUR selber online über Mein o2 unter www.o2.de/mein-tarif/homezone ändern oder die Änderung über unsere Kundenbetreuung für einmalig 14,99 EUR veranlassen.

Viele Grüße,

Sanna

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4 Antworten

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 14, 2017
Hallo Krake,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

Deine Homezone-Adresse kannst du entweder für eine einmalige Gebühr von 5,00 EUR selber online über Mein o2 unter www.o2.de/mein-tarif/homezone ändern oder die Änderung über unsere Kundenbetreuung für einmalig 14,99 EUR veranlassen.

Viele Grüße,

Sanna

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m.metzdorff
Besucher:in
  • m.metzdorff
  • Besucher:in
  • August 14, 2017
Probiert; Fehlermeldung: "Diese Funktion steht zur Zeit nicht zur Verfügung. Es ist ein Fehler aufgetreten. "

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • August 23, 2017
Hallo @m.metzdorff ,

jetzt wollte ich dir die Adresse gerade ändern, aber unsere Systeme werden gerade gewartet. Ich denke mal, es ist die Adresse, die du auch als neue Rechnungsadresse geändert hast ? Ich lege mir deinen Fall auf Wiedervorlage für morgen und melde mich dann.

Gruß, Solveig

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O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • August 25, 2017
Hallo @m.metzdorff ,

die Homezone liegt jetzt an der neuen Adresse. Die Rufnummer ist die gleiche geblieben. Falls es nicht sofort funktionieren sollte, bitte einmal das Handy aus- und wieder anschalten.

Wegen der Wartezeit habe ich den Wechsel kostenlos durchgeführt.

Gruß, Solveig

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