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Hallo ich habe eine Frage. Und zwar hatte ich vor langer Zeit ein Internetpaket gebucht , nach kurze Zeit hatte ich die Möglichkeit einen Paket zu buchen mit 45 GB. Die Frage wäre ich ich meinen ersten XXL-internet Paket , der 15€ kostet deaktivieren

  • May 11, 2017
  • 4 Antworten
  • 121 Aufrufe

Anamaria
Besucher:in
Wie kann ich ein internetpaket deaktievieren?

Es geht um XXL-Paket mit 15€ monatlich.

Vielen Dank im Voraus 

Lösung von Nox142

hallo @Anamaria‌,

Ich bin zwar nicht von O2 aber naja...

Deine 45 GB Datensnack würden dir dadurch verloren gehen, wenn dieses Datenpaket entfernt wird. Ich nehme an, dass es eins von den Aktionen mit dem 10Fachen Datenvolumen war/ist und somit deine 5GB Verzehnfacht wurden, so dass du 45GB extra bekommen hast und jetzt insgesamt 50GB hast. Wenn du dein Datenpaket entfernen lässt, wird dein zehnfaches Volumen auch weg sein... Und dann hast du nur noch 2 oder 3 GB mit einem kleineres Daten Paket... Ich glaube nicht, dass du dies möchtest 😉

4 Antworten

o2_Jessica
  • Team
  • May 15, 2017
Hi @Anamaria‌,

wir können Dir die Packänderung gerne eintragen.

Auf was möchtest Du Deine Internetoption denn ändern? Komplett runter auf die Standardabrechnung, oder möchtest Du auf ein kleineres Internetpack wechseln (XL Plus oder L Plus)?

Liebe Grüße,

Jessica

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Anamaria
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 16, 2017
Ich habe das Paket "Datensnack" wo 45 Gb Internet habe. Deswege möchte ich Das Paket XXL mit 5G deaktivierieren

Mit freundlichen Grüßen


Nox142
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • May 16, 2017
hallo @Anamaria‌,

Ich bin zwar nicht von O2 aber naja...

Deine 45 GB Datensnack würden dir dadurch verloren gehen, wenn dieses Datenpaket entfernt wird. Ich nehme an, dass es eins von den Aktionen mit dem 10Fachen Datenvolumen war/ist und somit deine 5GB Verzehnfacht wurden, so dass du 45GB extra bekommen hast und jetzt insgesamt 50GB hast. Wenn du dein Datenpaket entfernen lässt, wird dein zehnfaches Volumen auch weg sein... Und dann hast du nur noch 2 oder 3 GB mit einem kleineres Daten Paket... Ich glaube nicht, dass du dies möchtest 😉


Anamaria
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 16, 2017
Ah das stimmt:)

dann würde ich das Paket so lassen wie das ist und nichts dabei ändern.

vielen lieben Dank