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Hallo, ich habe am Samstag ausversehen 2 Ersatzsimkarten bestellt ohne es zu wollen, kann diese bestellung noch storniert werden?

  • February 7, 2017
  • 5 Antworten
  • 137 Aufrufe

kodoku
Besucher:in
Hallo, ich habe am Samstag ausversehen 2 Ersatzsimkarten bestellt ohne es zu wollen, die Karten wurden anscheinend schon vesand obwohl ich direkt eine email zur Stornierung geschrieben habe, kann diese bestellung noch storniert werden?

Lösung von o2_Carina

Hallo kodoku,

ich habe dir soeben eine Guthabenbuchung für die zwei Ersatz-Sims hinterlegt. Die Sim-Karten brauchst du aber nicht zurück senden, sondern kannst sie entsorgen.

Gruß,

Carina

5 Antworten

o2_Carina
  • Team
  • February 9, 2017
Hallo kododu,

der Versand kann nicht mehr gestoppt werden. Wolltest du denn nur eine bestellen oder benötigst du gar keine der Ersatz-Sims?

Gruß,

Carina


kodoku
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 9, 2017
Ich benötige gar keine Simkarte, ich habe ausversehen weitergeklickt ohne wirklich eine bestellen zu wollen.


o2_Carina
  • Team
  • Lösung
  • February 13, 2017
Hallo kodoku,

ich habe dir soeben eine Guthabenbuchung für die zwei Ersatz-Sims hinterlegt. Die Sim-Karten brauchst du aber nicht zurück senden, sondern kannst sie entsorgen.

Gruß,

Carina


nicole.hier
Besucher:in
  • Besucher:in
  • May 2, 2017
Hallo,

ich habe das selbe Problem.

Ich habe fälschlicherweise eine SIM-Karte bestellt, obwohl ich keine brauche.

Kann die Bestellung storniert werden.

Mit freundlichen Grüßen


o2_Jelena
  • May 26, 2017
Liebe @nicole.hier‌,

tut mir Leid für die späte Rückmeldung, dein Beitrag muss wohl durchgerutscht sein. Aber besser später als nie, oder? ☺️ Ich habe gerade eine Gutschrift von 24,99 € für die entstandenen Kosten veranlasst, die dann mit deiner Mobilfunkrechnung verrechnet werden. Die bestellte SIM-Karte braucht auch nicht retourniert werden.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende! ☺️

Grüße

Jelena

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