Habe Zusatzpakete gebucht. Wie kann ich diese abbestellen?

Hallo @sille2608 

das kannst du im Portal bei Mein o2 machen.

Beste Grüße

Markus

und genau der Tipp/Hinweis von o2_Markus geht nicht.

Der Chat ist voll mit diesen Antworten. Immer auf Mein o2 verweisen und im Kreis drehen.

@Lieber o2_Markus: gern können sie meine Anliegen bearbeiten.

du hattest nicht erwähnt, dass du es bereits online versucht hast. Deswegen mein Hinweis, denn es ist durchaus nicht so, dass es generell online nicht möglich ist. Oftmals ist dieser Hinweis sehr hilfreich. Soviel dazu. Jetzt brauche ich "nur" noch einen Hinweis, welche "Zusatzpakete" du meinst. Davon haben wir nämlich jede Menge zur Asuwahl.

Hallo o2-Markus.

Es geht bei mir um das Surf Upgrade L. Dieses ist nicht über Mein O2 abzubestellen. Über die Hotline ist es ganz aus. 4x 30 Minuten gewartet und 6x schon vorher freundlich rausgeflogen. Daumen hoch.

Ja, Frohe Weihnachten. Ich hatte die Befürchtung es zieht sich noch bis Ostern hin.

Schönen Abend.