Habe meinen Vertrag nach einem Angebot von o2 verlängert, und keine Bestätigung für 10 fache GB bekommen.

Bis heute nach 8 Tagen fehlt die Bestätigung, und im neuen Vertrag stehen 2 GB obwohl mir 20 GB zugesagt wurden. Auch nach 5 Anrufen mit erheblicher Wartezeit beim Kundencervice keine Hilfe. Also werde ich die Verlängerung morgen kündigen müssen, um nicht auf den 2 GB sitzen zu bleiben. Oder gibt es dazu irgendwo Hilfe? Nach 18 Jahren Kundschaft bin ich gewaltig enttäuscht. Auch im Laden keine Hilfe! Man wird nicht wie ein Kunde behandelt, weil man den Vertrag nicht dort verlängert hat. Für den Fall das jemand von o2 den Text lesen sollte (der auch mal etwas entscheiden kann), wäre ich für eine schnelle Bestätigung immer noch dankbar.                                                                Gibt es dazu außer einem Anbieterwechsel, eine andere Lösung?