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Habe ich gekündigt?

  • May 18, 2017
  • 1 Antwort
  • 88 Aufrufe

juli4ka
Besucher:in
Hallo! Ich habe gestern meinen Vertrag kündigen wollen, und mich dann für einen anderen Tarif entschieden und somit meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Ich hatte dazu einige Fragen und wollte bei der Hotline anrufen. Fälschlicherweise hat nun der Roboter angenommen, dass ich kündigen will -was ja dann meinen alten Vertrag betreffen würde.

Meine Frage also: Habe ich nun etwas gekündigt??

Außerdem habe ich per SMS Sky als Einstieg geschenkt bekommen. Wenn ich mich da nirgends angemeldet habe, muss ich das trotzdem irgendwo deaktivieren oder kündigen?

Vielen Dank für eine Antwort!

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Lösung von o2_Bianca

Hallo @juli4ka,

herzlich Willkommen in der Community.

Ich kann dich beruhigen. Dein Vertrag ist nicht gekündigt worden und deine Vertragsverlängerung ist bereits eingetragen. Auch dein neuer Tarif wird zu heute eingerichtet. Solange du Sky nicht aktivierst, wirst du auch nichts kündigen müssen.

Viele Grüße Bianca

Du hast noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach hier Dein Einstieg in die o2 Community nach. Unter diesem Link findest du viele hilfreich Tipps rund um die Nutzung der Community.

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1 Antwort

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 18, 2017
Hallo @juli4ka,

herzlich Willkommen in der Community.

Ich kann dich beruhigen. Dein Vertrag ist nicht gekündigt worden und deine Vertragsverlängerung ist bereits eingetragen. Auch dein neuer Tarif wird zu heute eingerichtet. Solange du Sky nicht aktivierst, wirst du auch nichts kündigen müssen.

Viele Grüße Bianca

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