Habe für May und Juni eine für mich sehr hohe Rechnung erhalten

Nobel schrieb:

Guten Morgen, wieder mal eine hohe Rechnung. Hab für May und Juni eine für mich sehr hohe Rechnung erhalten. Ich habe seit Anfang May ein neues Smartphone und bei diesem nach der Installation vergessen die Datennutzung zu deaktivieren. Ich habe wissentlich mobil das Internet nicht genutzt und werde es auch nicht nutzen. Kann man irgendwie feststellen wer für mich diese Kosten verursacht hat und warum?

Auch guten Morgen,

Smartphones (Betriebssystem, Apps) bauen z. B. für Updates und Aktualisierungen von sich aus Verbindungen zum mobilen Internet auf, sofern man dies in den Geräteeinstellungen nicht unterbindet - was Du ja nach Deiner Schilderung vergessen hast.  Meist kann man ebenfalls in den Einstellungen herausfinden, was genau wieviel verursacht hat. 

Nobel schrieb:

Was ist das für eine Abzocke?

Davon kann ja wohl keine Rede sein, da Du selbst für die Einstellungen in Deinem Gerät verantwortlich bist und niemand sonst. 

Trotz allem würde ich aber gerne wissen, wofür ich z.B. an einem Tag für irgendeine Nutzung  ca 36 Eur bezahlen soll.

Danke noch für den Hinweis mit dem Anhang, das war unvorsichtig von mir.

Steht doch auf dem EVN. 

Wenn Du magst, stell ihn nochmals ein, aber diesmal mit unkenntlich gemachten persönlichen Daten. 

Hier der Auszug aus meinem EVN

Offensichtlich hast Du einen Tarif, bei dem die Nutzung des mobilen Internets verbrauchsabhängig, also gem. genutzter Bits und Bytes, berechnet wird.

o2 registriert lediglich, dass, wann und wieviele Daten geflossen sind, und ist - wie andere Netzbetreiber und Anbieter auch - nicht in der Lage, das genauer aufzuschlüsseln. Und darf das auch gar nicht und schon gar nicht speichern. Schließlich gilt auch da der Datenschutz. Zum Glück übrigens. Ich möchte das auch gar nicht, denn das geht niemanden etwas an, ob und wie ich die eine oder andere App nutze.

Was will ich damit sagen? Mehr als die Infos auf dem EVN wirst Du von o2 nicht erhalten können. Nur Dein Handy könnte eventuell Infos bereithalten. Aber dazu habe ich ja schon weiter oben etwas geschrieben.

Danke für die Hinweise. Ich habe nur eine SMS Flat. Mehr brauche ich eigentlich nicht. Natürlich hätte ich vorsichtiger bei der Inst meines Smartphones vorgehen müssen. Ich habe zwischenzeitlich auch nach einigen hilfreichen Hinweisen aus diesem Forum reagiert und die Datennutzung  von O2 sperren lassen.

Es ärgert mich trotz allem, für eine Leistung zahlen zu müssen, die ich nicht gefordert habe.

Dass es ärgerlich ist, ist natürlich verständlich, aber die Leistung hast du, bzw. dein Handy in Anspruch genommen und diese wurde vertragsgemäß berechnet. Mit der Internetsperre kann das nicht mehr passieren.

Hallo @Nobel,

seit dem 15.05. ist dein mobiles internet jetzt komplett gesperrt. Ab einer Obergrenze von 99,- EUR werden die Kosten gedeckelt bei Tarifen, die kein internet-Pack inklusive haben.

Gruß Solveig

Sind in dieser Rechnung Roaming-Gebühren enthalten ?

Nein, Gruß Nobel

Danke für den Hinweis, das ist eine tolle Maßnahme, vielen Dank. Ich habe eine Menge gelernt und am meisten ärger ich mich natürlich über mich selbst so nachlässig gewesen zu sein.