Habe Abbuchungen, weiß aber nicht wo diese dazu gehören

Hallo @0157737 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Ich habe eine Abbuchung für den Mobilfunkvertrag mit der - 725 am Ende über 39,98 EUR.

Bei der zweiten Abbuchung, handelt es sich um einen AOL-Vertrag.

Aktuell stellen wir intern unsere Systeme von einer Platform auf eine neue um. Hierzu werden alle "Altverträge" auf ein neues System übertragen.
Es ändert sich für den Kunden nichts an der Grundgebühr oder den Leistungen.
Lediglich erhalten diese eine neue Kundennummer und somit einen anderen Betreff in ihren Kontoauszuügen.

Es erfolgt im "alten" System ein anteilige Abrechnung der Gebühren mit der "alten" Kundennummer und ab dem Tag der Umstellung eine anteilige Abrechnung der Gebühren mit der "neuen Kundennummer" . Insgesamt buchen wir für diesen Vertrag aber nicht mehr als gewohnt ab. Dies sind in deinem Fall 13,95 EUR.

Fragen zu deinem AOL-Vertrag kannst du unter der AOL Hotline 089 78 79 79 431 stellen.

Gruß, Solveig