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Hab einfach nicht überall gutes Netz!

P
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Hallo. Ich hab leider aufm Land meistens kein Netz! Und bin total hilflos. Deswegen möchte ich gerne vor dem Vertragsende kündigen. Kann mir jemand helfen?

Lösung von Tom_

okay, vielleicht hilft dir WIFI-Calling zumindest ein bisserl weiter:
--> https://g.o2.de/wifiCalling

Das müsste man lediglich im iPhone einschalten, und im Anschluss wärst du zumindest innerhalb deines WLANs (auch ohne Mobilfunknetz) ganz normal unter deiner Rufnummer erreichbar, und könntest über deinen Vertrag telefonieren:

Einstellungen --> Telefon --> WLAN-Anrufe --> WLAN-Anrufe auf iPhone --> einschalten


(WIFI-Calling hat auch Vorteile, falls man im Nicht-EU Ausland unterwegs ist.. Denn jeder Anruf wird immer so abgerechnet, als wenn man sich gerade in Deutschland befindet. Mit einer Flatrate (zB o2 Free) und WIFI-Calling würde sich so kostenlos ins dt Mobilfunknetz und dt Festnetz telefonieren lassen - unabhängig davon, wo man sich gerade auf der Welt aufhält..)

      20 Antworten

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • May 27, 2019
      Nein, weil Mobilfunkverträge nicht standortbezogen sind. Kündigen kannst du jederzeit - zum Laufzeitende.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Tom_
        Legende
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        • Tom_Legende
        • Legende
        • May 27, 2019
        zum regulären Zeitpunkt kündigen, ein Formular dazu findest du hier:
        --> https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/kuendigung/

        Falls du ein Dual-SIM Gerät besitzt, wäre es ja möglich einfach eine Prepaid SIM im zweiten SIM-Schacht zu nutzen, und je nach Netzverfügbarkeit hin und her zu schalten.

        Magst du als Beispiel eine Postleitzahl nennen, an der du kein Netz hast?
          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • May 30, 2019
          Hallo Panda705,

          vielen Dank für deine Nachricht.
          Schade, dass du mit dem Netz derzeit so unzufrieden bist.
          Wie ist das Netz an den Orten, an denen du Einschränkungen erlebst laut unserer Netzabdeckungskarte ausgebaut?
          http://g.o2.de/netzabdeckung

          Gruß
          Antje
          Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
            Joe Doe
            Legende
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            • Joe DoeLegende
            • Legende
            • May 30, 2019
            Hallo. Ich hab leider aufm Land meistens kein Netz! Und bin total hilflos. Deswegen möchte ich gerne vor dem Vertragsende kündigen. Kann mir jemand helfen?

            @Panda705 nur aus Interesse. Welches Endgerät benutzt Du und in welchen ungefähren PLZ Bereich hast Du Probleme?
            Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
              P
              Besucher:in
              • Panda705
              • Autor
              • Besucher:in
              • May 30, 2019
              @Joe Doe Hallo. IPhone7.
              876.. keine Chance für O2 hier..
              P
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              • Panda705
              • Autor
              • Besucher:in
              • May 30, 2019
              @o2_Antje Danke für Dein Feedback. Trotzdem bin ich unzufrieden.
              Tom_
              Legende
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              • Tom_Legende
              • Legende
              • May 30, 2019
              ich finde in dieser Umgebung wurde in den letzten Wochen einiges an neuen LTE Stationen gebaut:
              seit Mai 2019 gibt es LTE in:
              Berg 17, 87634 Obergünzburg
              Via Claudia 86934 Reichling
              Dr.-Kisselmann-Straße 2, 86971 Peiting
              Poststraße 2, 87763 Lautrach
              Schwabenstraße 14, 87764 Legau

              seit April 2019 gibt es LTE in:
              Eichwald 7, 87600 Kaufbeuren
              Ziegelring 35, 87656 Germaringen
              Gewerbestraße 86869 Oberostendorf
              Bahnhofstraße 1, 87789 Woringen

              Es scheinen also ein paar Ausbauteams in deiner Umgebung unterwegs zu sein. Also falls im Livecheck etwas von "Wartungsarbeiten" liest, die genau eine Woche dauern, könnte das der LTE Ausbau sein.
                P
                Besucher:in
                • Panda705
                • Autor
                • Besucher:in
                • May 30, 2019
                @Tom_ Vielen Dank für Deine ausführliche Info. Bin gegeistert!. Ich hätte besser meine Probleme schildern sollen. Ich hab eher Problem mitm telefonieren/ SMS schicken & empfangen. Ständig kein Netz:-(
                  Tom_
                  Legende
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                  • Tom_Legende
                  • Legende
                  • May 30, 2019
                  kein Problem! Zeigt denn dein iPhone eine Status oder Infomeldung an? (wie "nicht im Netz registriert, nur Notrufe, SIM-Kartenfehler,...") Oder ist es ganz normal im Mobilfunknetz eingebucht, und du kannst trotzdem nicht telefonieren, und es kommen keine Gespräche und SMS Nachrichten an?

                  Wird dir im Livecheck eine Netzstörung angezeigt, wenn du nach einer Adresse suchst, an der du aktuell kein Netz hast?

                  Und tritt das Problem überall auf - egal wo du dich aufhältst? Ich weiß, es sind viel zu viele Fragen auf einmal. 😅
                    P
                    Besucher:in
                    • Panda705
                    • Autor
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                    • May 30, 2019
                    @Tom_


                    In der Umgebung wo ich wohne hab ich kein Netz zum telefonieren.. Die Nachbarn sind alle bei Telekom. Ich denk, ich muss einfach zu Telekom wechseln. Vielen Dank nochmal für deine Info sowie für deine Bemühungen diesbezüglich:)!
                      Tom_
                      Legende
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                      • Tom_Legende
                      • Legende
                      • Lösung
                      • May 30, 2019
                      okay, vielleicht hilft dir WIFI-Calling zumindest ein bisserl weiter:
                      --> https://g.o2.de/wifiCalling

                      Das müsste man lediglich im iPhone einschalten, und im Anschluss wärst du zumindest innerhalb deines WLANs (auch ohne Mobilfunknetz) ganz normal unter deiner Rufnummer erreichbar, und könntest über deinen Vertrag telefonieren:

                      Einstellungen --> Telefon --> WLAN-Anrufe --> WLAN-Anrufe auf iPhone --> einschalten


                      (WIFI-Calling hat auch Vorteile, falls man im Nicht-EU Ausland unterwegs ist.. Denn jeder Anruf wird immer so abgerechnet, als wenn man sich gerade in Deutschland befindet. Mit einer Flatrate (zB o2 Free) und WIFI-Calling würde sich so kostenlos ins dt Mobilfunknetz und dt Festnetz telefonieren lassen - unabhängig davon, wo man sich gerade auf der Welt aufhält..)
                        P
                        Besucher:in
                        • Panda705
                        • Autor
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                        • May 30, 2019
                        @Tom_ Vielen lieben Dank!
                          P
                          Besucher:in
                          • Panda705
                          • Autor
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                          • May 30, 2019
                          @Tom_ Hab grad probiert..und tatsächlich hab ich den Anruf entgegen nehmen können. Geil!! Aber was ist mit SMS-Empfang? Beim online-Banking war immer für mich ein Riesenproblem, da ich keine TAN empfangen konnte. Weißt du??
                            Tom_
                            Legende
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                            • Tom_Legende
                            • Legende
                            • May 30, 2019
                            ja, das mit dem SMS Empfang verstehe ich.

                            Es wurde mal seitens von Telefonica/o2 angekündigt, dass SMS Empfang / Versand auch bald über WIFI-Calling funktionieren soll, nur umgesetzt wurde es bisher nicht. 😥

                            Wir können mal hier auf einen Mod warten, vielleicht hat dieser nähere Infos zur SMS Funktionalität über WIFI-Calling..
                              Sächsin
                              Legende
                              • SächsinLegende
                              • May 30, 2019
                              @Tom_ funktioniert beides.
                              Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
                                P
                                Besucher:in
                                • Panda705
                                • Autor
                                • Besucher:in
                                • May 30, 2019
                                @Tom_ verstehe.. Danke vielmals für die Info! Hast mir sehr weitergeholfen!! Vg!

                                @o2_Antje Was sagst du denn jetzt zu diesem Thema? Ein Feedback von euerer Seite wäre schön gut.
                                  Klaus_VoIP
                                  Legende
                                  Hab grad probiert..und tatsächlich hab ich den Anruf entgegen nehmen können. Geil!! Aber was ist mit SMS-Empfang? Beim online-Banking ...
                                  Die Banken sind doch meist schon weg von SMS und wollen wegen Zustellsicherheit und Kosten über WLAN-geeignete APPs gehen. Schau mal bei Deiner Bank nach TAN-Apps.
                                  Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
                                    Tom_
                                    Legende
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                                    • Tom_Legende
                                    • Legende
                                    • May 30, 2019
                                    @Tom_ funktioniert beides.
                                    SMS Empfang und Versand läuft bei dir über WIFI-Calling? Also auch im Flugmodus+WLAN aktiv? 😀

                                    Das ist mir neu, dass es jetzt klappt - wäre aber super!
                                    (bei mir (Oneplus 6t, "WIFI-Calling inoffiziell nachgerüstet") klappt es nicht, bei "regulären Smartphones" kann ich mir das allerdings schon vorstellen)
                                      Sächsin
                                      Legende
                                      • SächsinLegende
                                      • May 30, 2019

                                      @Tom_ funktioniert beides.SMS Empfang und Versand läuft bei dir über WIFI-Calling? Also auch im Flugmodus+WLAN aktiv? 😀


                                      Das ist mir neu, dass es jetzt klappt - wäre aber super!
                                      (bei mir (Oneplus 6t, "WIFI-Calling inoffiziell nachgerüstet") klappt es nicht, bei "regulären Smartphones" kann ich mir das allerdings schon vorstellen)
                                      Ich revidiere hiermit meine Aussage ... also nein, es geht nicht.

                                      TE sollte beim Online-Banking auf Photo-TAN umsteigen.

                                      @Tom_, entlike bitte meinen obigen Post wieder.
                                      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
                                        o2_Antje
                                        • o2_AntjeModeratorin
                                        • Moderatorin
                                        • June 3, 2019
                                        Hallo Panda705,

                                        ich habe mir deine Kontaktadresse mal genauer angesehen.
                                        Dort steht vorwiegend das 2G Netz zur Verfügung.
                                        Innerhalb von Gebäuden kann es auch zu Einschränkungen kommen.
                                        Wir bauen unser Netz natürlich stetig weiter aus, in die Ausbaupläne selbst haben wir jedoch keine Einsicht.
                                        Es freut mich, dass dir der Tipp, dein Telefon zuhause über WIFI-Calling zu verwenden, hilft.
                                        Wann über diesen Dienst SMS versendet werden können, kann ich derzeit leider nicht sagen.

                                        Viele Grüße
                                        Antje
                                        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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