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Gutschrift statt Abbuchung

  • May 18, 2019
  • 2 Antworten
  • 77 Aufrufe
I
Besucher:in
Guten Morgen,
diesen Monat erhielt ich eine Gutschrift und keine Abbuchung, wieso auch immer. Jetzt habe ich eine E-Mail und SMS erhalten, dass die Rechnung in spätestens 3 Tagen beglichen werden muss, sonst folgt eine Sperre bis zum Zeitpunkt des Zahlungseinganges. Ich kann es problemlos überweisen, sehe es aber nicht ein, da der Fehler nicht von meiner Seite kommt. Hat da jmd schon Erfahrungen?
LG

      2 Antworten

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • May 18, 2019
      Ruf am Montag die Hotline an und lasse dich mit der Rechnungsabteilung verbinden um das zu klären.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • May 22, 2019
        Hallo @Ini Tyra,

        herzlich willkommen in der Community. ☺️

        Ich habe gesehen, dass Du mit der Kundenbetreuung Kontakt hattest. Konntest Du Dein Anliegen klären?

        Viele Grüße Bianca
        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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