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Gelöst

Gutschrift auf Rechnung fehlt

  • August 23, 2019
  • 4 Antworten
  • 116 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo,
letzten Monat wurden mir 10,-€ zuviel berechnet.
Über die Community wurde eine Gutschrift angekündigt.
Die versprochene Guthabenbuchung wurde mir auch noch schriftlich bestätigt.
Alles bereits Ende Juli.
An der aktuellen Rechnung wurde keine Guthabenbuchung abgezogen. Eine gesonderte Rückerstattung ist auch nicht erfolgt.
Offenbar wurde vergessen die Gutschrift einzubuchen.
Bitte prüfen und Rechnung korrigieren.

Lösung von klaus k

Hallo Katja,
nein, wird keine Hilfe für andere User sein.
Hatte übersehen, dass die Gutschrift bereits beim Einzug der letzten Rechnung abgezogen wurde.
Weiß leider nicht wie man eine Frage in der Community zurückzieht oder löscht.
Gruß
Klaus

    4 Antworten

    K
    Besucher:in
    • klaus k
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 23, 2019
    Frage ist gelöst
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 25, 2019
    Hallo @klaus k,

    das freut mich, danke dir für das Update! ☺️

    Wo hatte sie sich versteckt? Vielleicht hilft es auch anderen Nutzern weiter.☑️

    Viele Grüße und einen wunderbaren Sonntag,
    Katja🌻
    K
    Besucher:in
    • klaus k
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • August 26, 2019
    Hallo Katja,
    nein, wird keine Hilfe für andere User sein.
    Hatte übersehen, dass die Gutschrift bereits beim Einzug der letzten Rechnung abgezogen wurde.
    Weiß leider nicht wie man eine Frage in der Community zurückzieht oder löscht.
    Gruß
    Klaus
    Sandroschubert
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • August 27, 2019
    Hallo @klaus k,

    in der Community löschen wir keine Fragen
    Vielen Dank für die Rückmeldung und Aufklärung 🙂
    Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Sandroschubert
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