Guthaben nicht auf Rechnung verrechnet

Hast du in dem Zeitraum telefoniert und SMSt?

Und die Gespräche und SMS wurden berechnet?

 

war hier auch schon thema:

http://forum.o2online.de/t5/Tarife-mit-Rechnung/Rufnummermitnahme-Gutschrift/td-p/6579

Mir geht es auch so.

Allerdings habe ich deswegen schon mindestens 4x telefoniert und genau so oft die Zusage erhalten, auf der nächsten Rechnung ist es drauf.

Ich hab da echt keinen Bock mehr drauf, für dumm verkauft zu werden.

Schade, war sehr viele Jahre o2-Kunde.

Doch das wird sich wohl nun ändern müssen.

gefrustete Grüße

Hast du denn kostenpflichtige Telefonate gehabt?

Zu 99% gibt es immer nur Gesprächsguthaben und kein Rechnungsguthaben.

Und vom Gesprächsguthaben hat man nunmal nicht so viel, wenn man nur Grundgebühren bezahlen muss.

Hallo Matze,

ich möchte dir ja nur ungern deine Illusionen rauben, aber mir geht es ähnlich wie dem Kollegen 2 Beiträge tiefer.

Habe insgesamt gut 7 mal telefoniert, über 3 Stunden in irgendwelchen Warteschleifen gehangen um von immer neuen Mitarbeitern zu hören: Diesmal klappt wirklich ALLES und das versprochene Guthaben (zugesagt bei Vertragsverlängerung im Dezember 2010 !!! ) ist auf der nächsten Rechnung rückwirkend berücksichtigt. Heute neue Rechnung bekommen und??? Natürlich wieder nichts :frowning

Bei meinem Partnervertrag hat alles bestens funktioniert, bei mir leider nicht.

Schade, denn ich habe seid 5 Jahren 3 Verträge, die ich aber zum nächsten Jahr sicherlich kündigen werde, weil ich es einfach leid bin, veräppelt zu werden.

In diesem Sinne.....eine schöne Adventszeit für euch 😉