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Guthaben abgebucht Tarif nicht erhalten

  • August 14, 2019
  • 1 Antwort
  • 60 Aufrufe
D
Besucher:in
Ih habe am 14.08.2019 morgens mein Prepaid-Guthaben aufgeladen, da mein altes Paket am 13.08. ausgelaufen ist. Die 15€ die ich aufgeladen habe wurden direkt abgebucht, mein Paket kostet 14,99€. Allerdings habe ich keinerlei Datenvolumen erhalten, woran liegt das?

    1 Antwort

    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • August 15, 2019
    Hallo @david.lsk,

    herzlich willkommen in der o2 Community!

    Es kann gelegentlich vorkommen, dass die Pakete leicht verzögert gebucht bzw. angezeigt werden. Inzwischen ist das o2 my Prepaid M bei deinem Konto korrekt zu sehen, kannst du es jetzt nutzen?

    Viele Grüße,
    Jan.
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