Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Guthaben

  • April 14, 2023
  • 5 Antworten
  • 55 Aufrufe
D
Besucher:in

Mein Tarif der bei mir aktiviert ist kostet nur 9.99 normalerweise und ich habe nichts geändert wieso wurden bei mir dann meine ganze 15 Euro Guthaben verbraucht...? Das ist abzocke es bleiben bei mir immer 5 Euro übrig für die nächste Aufladung

Lg

Lösung von Anonymous

Der o2 my Prepaid M kostet 14,99 Euro man konnte bei den 50% Rabatt Aktionen das Pack für 4 Wochen zum halben Preis buchen, also 7,49 Euro

 

Kannst du dich einmal bei Mein o2 anmelden (nicht Mein o2 APP) und unter dem Verbrauchs-Check auf “Übersicht der letzten 6 Monate” klicken und einen Screenshot vom Fenster machen und hier einfügen?

 

Ich vermute, dass du vielleicht die ganze Zeit den o2 Smart M Bonus genutzt hattest, dann bei der 50% Aktion auf den o2 my Prepaid M umgestiegen bist. Oder du bist vom o2 my Prepaid S auf den o2 my Prepaid M gewechselt, als es die Aktion gab.

5 Antworten

A
  • Anonymous
  • April 14, 2023

Welche Option hast du gebucht?

D
Besucher:in
  • Dixnx
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 14, 2023

Bei mir war Die Option M o. L  bin mir nicht sicher welcher genau 9.99€ kostet ,noch vom letzten Monat gebucht die kostet 9.99€ 

Aber war im Angebot auf 7.49€ 

Und habe die halt nicht geändert weil kostet ja sonst 9.99€

D
Besucher:in
  • Dixnx
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 14, 2023

Welche Option hast du gebucht?

Bei mir war Die Option M o. L  bin mir nicht sicher welcher genau 9.99€ kostet ,noch vom letzten Monat gebucht die kostet 9.99€ 

Aber war im Angebot auf 7.49€ 

Und habe die halt nicht geändert weil kostet ja sonst 9.99€

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • April 14, 2023

Der o2 my Prepaid M kostet 14,99 Euro man konnte bei den 50% Rabatt Aktionen das Pack für 4 Wochen zum halben Preis buchen, also 7,49 Euro

 

Kannst du dich einmal bei Mein o2 anmelden (nicht Mein o2 APP) und unter dem Verbrauchs-Check auf “Übersicht der letzten 6 Monate” klicken und einen Screenshot vom Fenster machen und hier einfügen?

 

Ich vermute, dass du vielleicht die ganze Zeit den o2 Smart M Bonus genutzt hattest, dann bei der 50% Aktion auf den o2 my Prepaid M umgestiegen bist. Oder du bist vom o2 my Prepaid S auf den o2 my Prepaid M gewechselt, als es die Aktion gab.

    o2_Jes
    • o2_JesModeratorin
    • Moderatorin
    • April 20, 2023

    Hallo @Dixnx, 

    da schon einige Tage ins Land gegangen sind wollte ich mal fragen, ob sich der Verdacht von tearsbeforecrying bestätigt hat? 
    Wenn du noch Hilfe und Unterstützung benötigst, schicke uns hier gern den Screenshot, um welchen gebeten wurde. 
    Oder konnte dein Anliegen sich bereits anderweitig klären?
    Liebe Grüße
    Jes 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica