Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Guthaben

  • December 30, 2016
  • 5 Antworten
  • 159 Aufrufe
Cheffinchen
Besucher:in
Hallo lieber Support....Ich habe gestern online um 20 Uhr auf mein Prepaid Konto per Sofort Überweisung 30 Euro aufgeladen...Der Beweis ist auf meinem Konto zu sehen.

Doch leider hat sich das Guthaben nicht bestätigt und somit nicht aufgeladen.

Ich bitte um Korrektur. Mein Pack läuft heute aus und ich möchte mein Datenvolumen nicht verlieren...Ich habe schließlich bezahlt...

Bitte aktualisieren sie den Guthaben Stand

Danke

Lösung von Cheffinchen

Doch geht es....Der Support liest trotzdem hier mit...Und es gibt kein Grund da Werktage warten zu müssen...:)

Denn siehe da..Eben kam die SMS das mein Guthaben jetzt aufgeladen ist...

Danke Support...Oder wer auch immer:))

5 Antworten

Cheffinchen
Besucher:in
  • Cheffinchen
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 30, 2016
Ich möchte nochmal sagen...Dass ich weder abwarten werde ..Oder mir man auch nicht die Frage geben muss..Ob ich alles korrekt gemacht habe...

Ja hab ich...O2 hat das Geld bereits abgebucht!!!!!!!

Normalerweise hat das bisher immer sofort geklappt..Die Aktualisierung.. Gestern nicht..

Bitte lösen sie das Problem

Eckhard
Stammgast
Forum|alt.badge.img
  • Eckhard
  • Stammgast
  • December 30, 2016
"Sofort" geht hier nicht, da dieses ein Forum ist. Hier musst du einige Werktage auf eine Antwort warten. 

Gruß

Eckhard 

Bleibt gesund!
Cheffinchen
Besucher:in
  • Cheffinchen
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • December 30, 2016
Doch geht es....Der Support liest trotzdem hier mit...Und es gibt kein Grund da Werktage warten zu müssen...:)

Denn siehe da..Eben kam die SMS das mein Guthaben jetzt aufgeladen ist...

Danke Support...Oder wer auch immer:))

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • December 30, 2016
Hallo Cheffinchen.

Ich würde ja gerne den Ruhm ernten, wir haben hier aber nichts gemacht.

Vermutlich hat sich die Aufladung aufgrund eines Systemfehlers verzögert und dieser Fehler konnte heute Morgen korrigiert werden.

Bitte entschuldige die Umstände.

Gruß

Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Eckhard
Stammgast
Forum|alt.badge.img
  • Eckhard
  • Stammgast
  • December 31, 2016
Das war auch für das Forum gemeint. Ist ja toll, dass alles geklappt hat. 

Guten Rutsch wünsche ich dir!

Bleibt gesund!
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica