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Guten Tag, vor ein paar Tagen habe ich eine Überweisung in Höhe von 44,44 € auf Ihr Bankkonto gesendet. aber mein Konto wurde nie ausgezahlt.

  • September 7, 2022
  • 1 Antwort
  • 24 Aufrufe

Guten Tag, vor ein paar Tagen habe ich eine Überweisung in Höhe von 44,44 € auf Ihr Bankkonto gesendet.  aber mein Konto wurde nie ausgezahlt.

 

 

Edit o2_Giulia, 10.09.2022 11:06 Uhr: Kunden- und Rechnungsnummern verborgen. Bitte keine persönlichen Daten in unserer öffentlichen Community posten!

Lösung von o2_Maria

Hallo @Adam Inderbiev ,

Willkommen in der Community.

Hast du auch die richtige Kundennummer für deinen Mobilfunkvertrag 
im Verwendungszweck angegeben?
Oder hast du eventuell die Kundennummer deines my Handy Vertrags angegeben?

Bitte wende dich am besten morgen direkt an die Kolleg:innen der Rechnungsabteilung. 
Die Kolleg:innen können den Betrag suchen und gegebenenfalls umbuchen. 

Festnetz: 089 78 79 79 456

Mobil: 0176 888 533 45

Öffnungszeiten:
Mo. - Fr. 8:00 - 18:00 Uhr
 

Liebe Grüße Maria

1 Antwort

o2_Maria
  • Moderatorin
  • Lösung
  • September 12, 2022

Hallo @Adam Inderbiev ,

Willkommen in der Community.

Hast du auch die richtige Kundennummer für deinen Mobilfunkvertrag 
im Verwendungszweck angegeben?
Oder hast du eventuell die Kundennummer deines my Handy Vertrags angegeben?

Bitte wende dich am besten morgen direkt an die Kolleg:innen der Rechnungsabteilung. 
Die Kolleg:innen können den Betrag suchen und gegebenenfalls umbuchen. 

Festnetz: 089 78 79 79 456

Mobil: 0176 888 533 45

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Liebe Grüße Maria