Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Grundgebühr beim Vertragsverlängerung

  • May 27, 2019
  • 5 Antworten
  • 112 Aufrufe

shahga
Besucher:in
Hallo,

ich habe neulich meine O2-Vertrag verlängert sowie auf eine andere Tariff gewechselt. In der Bestätigungs-Email, steht es, dass eine Grundgebühr von 24,99€ würde auf mich verlangt. Weil es rein eine Vertragsverlängerung ist, wofür bezahlt man ein Grundgebühr? Oder, ist es nur eine standard Ausdruck aus dem System?

Mit freundlichen Grüßen,

Gaurang Shah

Lösung von shahga

alles klar, vielen Dank für deine Antwort.

Grüße,

5 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29
Meinst du Grundgebühr oder Anschlussgebühr/Tarifwechselgebühr?
Eine Grundgebühr fällt ja jeden Monat für den Tarif an.

o2_Andrea
  • Team
  • May 28, 2019
Hallo @shahga ,

ich kann gerade nicht so wirklich nachvollziehen, was genau deine Frage ist. Ich habe aber einmal für dich nachgeschaut. In der Tarifinfomail für die Vertragsverlängerung, die du erhalten hast steht, dass der Vertrag 24,99 Euro kostet. Es steh dort außerderm etwas weiter unten, dass du einen Rabatt von 24x15 Euro auf die Grundgebühr erhältst. Du zahlst also 24 Monate lang monatlich 9,99 Euro.


shahga
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 28, 2019
Hallo @o2_Andrea und @stefanniehaus,

im Abschnitt 'Ihr Tariff', sehe ich nochmals eine Grundgebühr von 24,99 €. Ich habe es gemeint, ob das eine Aktivierungs-/Arbeitungs-/Verlängerungsgebühr ist, die ich einmal beim Anfang des neuen Vertrags dazu zahlen muss. Bin ich richtig? Oder, ist es dieselbe, was auch im Abschnitt 'Übersicht' als Grundgebühr für neuen Tariff steht?


o2_Andrea
  • Team
  • May 29, 2019
Hallo @shahga ,

das ist einfach noch mal der normale Grundpreis Preis des o2 Free S Boost, der auch oben aufgeführt ist. Die einmalige Anschlussgebühr, die bei einem Neuvertrag anfällt würde 39,99 Euro betragen.

Viele Grüße,
Andrea

shahga
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • May 29, 2019
alles klar, vielen Dank für deine Antwort.

Grüße,