Gratis-Woche läuft und Flat kann nicht aktiviert werden hilfe bitte!

Abend Leute/02-Team

 

Ich hab folgendes Problem

 

Hab mir gestern den 02-Inet-Stick geholt, installiert und die Gratis-Woche aktiviert.

Hab den PC gestern nicht ausgemacht und meine 1Gb wurden verbraucht

 

Deswegen hab ich mir jetzt eine Prepaid-15€ Karte geholt und mir noch ne Tages-Flat á 1Gb gebucht.

Mein Problem ist jetzt, dass meine Tages-Flat einfach nicht aktiviert wird, da meine Gratis-Woche aktiv ist und deswegen die Tages-Flat nicht genutzt wird...

 

Hab schon versucht die Gratis-Woche abzubuchen, aber die Funktion steht leider nicht zur Verfügung.

Ich kann nur die Tages-Flat abbuchen.

Kann mir jemand weiterhelfen??

 

Kann das o2-Team mir die Gratis-Flat iwie abbuchen? wäre sehr gut-ist nämlich ziemlich langsam alles hier und die Explorer stürzen die ganze Zeit ab :frowning

 

Help pls! 

 

mfg m87