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Gestern Kündigung online vormerken lassen - hat die telefonische Bestätigung heute geklappt?

  • April 8, 2017
  • 5 Antworten
  • 478 Aufrufe
michavk
Besucher:in
Ich habe gestern für meine Handynummer 0176 xxxxx268 online die Kündigung vormerken lassen. Heute wollten wir die Kündigung telefonisch bestätigen, haben dieses aber vom Festnetz aus gemacht. Ich befürchte, jetzt wurde der falsche Vertrag als gekündigt geführt. Kann das im System nachvollzogen werden?

Lösung von MisterXY

Die Faxnummer ist 01805 571766.Wenn dein Mann der Vertragspartner ist,kann (muss) er doch das selbst Regeln.Telefonisch und per Fax benötigt man ggf. noch die persönliche kundenkennzahl kurz PKK.

5 Antworten

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • April 9, 2017
Hi michavk,

es ist keine bestätigte Kündigung eingetragen.

Ruf da am besten dann morgen nochmal an (mit der entsprechenden Nummer). ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

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michavk
Besucher:in
  • michavk
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 9, 2017
Das geht leider nicht, mein Sohn ist im Urlaub. Kann ich auch per Fax bestätigen und wenn ja, an welche Nummer.

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • April 9, 2017
Ne, das geht leider nicht.

Ansonsten muss Dein Sohn die Kündigung schriftlich machen, per Post oder per Fax. Da muss aber die handschriftliche Unterschrift mit drauf sein. ☺️

Es gibt beispielsweise auch Online-Faxdienste die Kündigungen anbieten bei vielen Firmen. Da kann man auch maschinell unterzeichnen. Gegen eine kleine Gebühr geht die Kündigung dann raus, und man erhält eine Bestätigung etc.

Liebe Grüße,

Jessica

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michavk
Besucher:in
  • michavk
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  • Besucher:in
  • April 9, 2017
Mein Sohn hat nur das Handy mit, mein Mann ist Vertragspartner. Kann mir bitte jemand noch die richtige Faxnummer nennen?

MisterXY
Mitgestalter:in
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  • MisterXYMitgestalter:in
  • Mitgestalter:in
  • Lösung
  • April 9, 2017
Die Faxnummer ist 01805 571766.Wenn dein Mann der Vertragspartner ist,kann (muss) er doch das selbst Regeln.Telefonisch und per Fax benötigt man ggf. noch die persönliche kundenkennzahl kurz PKK.

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