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Geschwindigkeitsbegrenzung trotz 20 gb datenvolumen

  • February 8, 2017
  • 3 Antworten
  • 362 Aufrufe
s3pp3l
Besucher:in
Hallo, 

Ein Problem, welche Lösung?

Mein Vertrag: o2 Blue ALL IN M 2 GB und 18 GB extra 24 Monate lang mit einer Geschwindigkeit laut o2 von 50MBit.

Nun bekam ich vor 2 Tagen die Mitteilung:

Lieber o2 Kunde, ohne Highspeed-Datenvolumen surfen Sie noch 16 Tage mit reduzierter Geschwindigkeit. Jetzt einmaligen Daten-Snack mit 1GB für nur 10.99 EUR buchen. Einfach mit MEHR auf diese SMS antworten oder hier klicken: http://www.o2online.de/esnacks/. Angebot gültig bis 10.02.2017. Ihr o2 Team

Obwohl meine 18 GB Daten-Snack aktiv sind. Hab ich nun ne gedrosselte Geschwindigkeit.  Letzten Monat war noch alles ok.

Was kann ich tun? 

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • February 8, 2017
    Hast Du in der letzten Zeit irgend etwas an Deinem Vertrag geändert, z.B. irgendwelche Optionen gebucht?

    s3pp3l
    Besucher:in
    • s3pp3l
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 8, 2017
    Nein überhaupt nicht,  den Vertrag hab ich erst am 23. 12. Verlängert. 

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 14, 2017
    Hallo @s3pp3l,

    da scheint etwas nicht ganz so gelaufen zu sein, wie es hätte sollen.

    Ich hab unser Datenzählungssystem noch einmal darauf hingewiesen, was für eine Datenmenge Du eigentlich zur Verfügung hast, es sollte nun wieder mit "normaler" Geschwindigkeit laufen...

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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