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geschwindigkeit passt nicht zu vertrag

  • August 5, 2022
  • 1 Antwort
  • 55 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo 

ich wollte mich über die Geschwindigkeit beschweren, nach ich den Vertrag verlängert habe , habe ich gemerkt , dass die internet Speed sehr längsam ist , obwohl ich den 225 mb habe , aber bei mehreren meßen habe ich festgestellt, dass die Speed nicht mehr als 2 mb ist 

bitte ich sie um eine Lösung 

Mit freundlichen Grüßen 

MR

Lösung von o2_Sven

Hallo @Mohanad Rzouk ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Bei den Geschwindigkeiten die du bei deinem Mobilfunkvertrag hast, handelt es sich stets um “Bis zu” Werte. Dabei sind 2 MBit/s natürlich schon ein deutlich niedriger Wert. Hast du schon einmal geschaut was an deinem Standort im LiveCheck angezeigt wird?

 

Schöne Grüße, Sven

    1 Antwort

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • August 6, 2022

    Hallo @Mohanad Rzouk ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Bei den Geschwindigkeiten die du bei deinem Mobilfunkvertrag hast, handelt es sich stets um “Bis zu” Werte. Dabei sind 2 MBit/s natürlich schon ein deutlich niedriger Wert. Hast du schon einmal geschaut was an deinem Standort im LiveCheck angezeigt wird?

     

    Schöne Grüße, Sven

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