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Gelöst

Geschwindigkeit Multicards gedrosselt

  • May 6, 2023
  • 2 Antworten
  • 23 Aufrufe
C
Besucher:in

Moin liebes O2-Team, 

ich habe für meinem Vertrag 2 Multicards hinzugebucht. Könnte mir dafür die volle Geschwindigkeit freigeschaltet werden? Speedtest ergibt Drosselung bei 50 MBit/s. Vielen Dank schon einmal. Viele Grüße, 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @ChristophRnk ,

eine Drosselung kann ich für deine Karten nicht sehen. Allerdings scheint es so als wärest du nur ins 2G Netz eingewählt. Hast du bereits einmal die Gräte neu gestartet?

Viele Grüße,

Andrea

    2 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 10, 2023

    Hallo @ChristophRnk ,

    sei herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du da bist! 🌺

    Leider ist dein Communityaccount mit keinem Datensatz verbunden. Ich schreibe dir daher eine private Nachricht von o2_Support , da ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl benötige.

    Viele Grüße,

    Andrea

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      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Lösung
      • May 13, 2023

      Hallo @ChristophRnk ,

      eine Drosselung kann ich für deine Karten nicht sehen. Allerdings scheint es so als wärest du nur ins 2G Netz eingewählt. Hast du bereits einmal die Gräte neu gestartet?

      Viele Grüße,

      Andrea

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