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Warum O2
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Geld im vorraus bezahlt (alternativ angebot) Leider falsche Farbe

  • April 14, 2017
  • 2 Antworten
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lienot
Besucher:in
Hallo,

Ich habe das s8+ mit dem basic Vertrag bestellt, ich habe dann eine Mail erhalten dass ich erst 151 Euro überweisen muss. Dies habe ich getan.

Leider ist die Vorauswahl nicht schwarz sondern Silber gewesen. Ich möchte das Gerät aber in schwarz erhalten.

Was kann ich nun tun? Ich habe schon 151 Euro bezahlt, wenn ich eine neue Bestellung tätige werde ich wahrscheinlich nochmal den Betrag zahlen müssen.

Wie kann ich komplett widerrufen und meine 151 Euro zurück erhalten? Danach könnte ich dann neu bestellen.

Mit freundlichen Grüßen

Fred

Lösung von andante

Hallo Fred!

Mit deiner Bestellung solltest du auch eine Widerrufsbelehrung erhalten haben. Diese kannst du innerhalb 2 Wochen nutzen.

Gruß andante

    2 Antworten

    andante
    Legende
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    • Lösung
    • April 14, 2017
    Hallo Fred!

    Mit deiner Bestellung solltest du auch eine Widerrufsbelehrung erhalten haben. Diese kannst du innerhalb 2 Wochen nutzen.

    Gruß andante

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
      lienot
      Besucher:in
      • lienot
      • Autor
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      • April 15, 2017
      OK, Danke.

      Ich hatte gehofft die Hardware und Simkarte gar nicht erst zu erhalten. Falls ich dies erhalte muss ich es zurücksenden. Bei dem Preis möchte ich auch die Farbe haben die ich gewünscht hatte. Es war auch ein wenig unglücklich von O2 gemacht. Normalerweise ist die Vorauswahl immer auf SCHWARZ gewesen, nach Änderung des Vertrages war es plötzlich silber. Dies habe ich leider zu spät gemerkt. 

      Egal, jetzt werde ich die Sachen zurücksenden, vorher den Widerruf tätigen und ich hoffe das ich problemlos die von mir im Voraus bezahlten 151 Euro zurückerhalte. 

      Vielen Dank,

      Fred

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