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Geisterroaming Bitte um Rückerstattung

  • January 14, 2017
  • 3 Antworten
  • 86 Aufrufe
jetlag
Besucher:in
Mir wurde mit der letzten Rechnung unberechtigt (bei abgeschaltetem Datenroaming) für drei Tage das Daypack berechnet. Über eine Rückerstattung durch o2 würde ich mich sehr freuen. Noch besser besser wäre es natürlich, wenn o2 eine generelle Lösung für dieses lästige und vermeidbare Problem findet.

Lösung von o2_Michi

Hallo @jetlag ,

ich lasse die 5,97 EUR für die Daypacks wieder erstatten. Auf der kommenden Rechnung wird der Betrag verrechnet werden.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende ☺️

Michi

    3 Antworten

    Atabey
    Einsteiger:in
    • Atabey
    • January 14, 2017
    Die Lösung ist, bis auf Weiteres, das Abschalten von LTE im Ausland bzw. Grenznähe.

    lg

    Atabey

    Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 21, 2017
    Hallo @jetlag ,

    ich lasse die 5,97 EUR für die Daypacks wieder erstatten. Auf der kommenden Rechnung wird der Betrag verrechnet werden.

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende ☺️

    Michi

      jetlag
      Besucher:in
      • jetlag
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 22, 2017
      Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung und auch noch ein schönes Wochenende!

      Paul

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