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Gebühr für Adressermittlung nach Umzug

  • March 6, 2017
  • 2 Antworten
  • 64 Aufrufe
Jussgerd
Besucher:in
Ich bin vor einer Woche umgezogen und habe im selben Zug einen Nachsendeantrag bei der Post erstellen lassen. Heute bekomme ich plötzlich von O2 eine SMS, das ich 1,29 EUR zahlen soll, weil ich meine Adresse nicht gemeldet habe und diese ermittelt worden mußte. Ich bekomme von o2 nichts schriftlich per Post, Geld wird direkt abgebucht. Wozu muß ich also innerhalb von 7 Tagen meine Adresse auf der Seite ändern!!!!!!!! Ich hab noch nicht mal die Hälfte meiner Kisten ausgepackt!

Grüße

Markus Kunz

Lösung von o2_Antje

Hallo Markus.

Die Adressrecherche wird berechnet, wenn du bei der Deutschen Post einen Nachsendeantrag gestellt hast, uns aber deine neue Anschrift nicht selbst mitgeteilt hast und wir diese aufgrund des Auftrags bei der Deutschen Post ändern.

Ich habe dir die Kosten aber nun aus Kulanz gutgeschrieben.

Gruß

Antje

    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Deine Info macht keinen Sinn. Entweder du packst Kisten oder machst einen Nachsendeauftrag. Du wolltest sicher die Adresse heute ändern, richtig?

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 6, 2017
    Hallo Markus.

    Die Adressrecherche wird berechnet, wenn du bei der Deutschen Post einen Nachsendeantrag gestellt hast, uns aber deine neue Anschrift nicht selbst mitgeteilt hast und wir diese aufgrund des Auftrags bei der Deutschen Post ändern.

    Ich habe dir die Kosten aber nun aus Kulanz gutgeschrieben.

    Gruß

    Antje

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