Gebühr Adressänderung - Bitte um Rückmeldung von O2

Sehr geehrtes O2-Team,

leider versuche ich vergebens eine Nummer für die Kundenhotline zu finden, da ich immer in meinen Login geleitet werde.

Deshalb die Frage hier im Forum.

Ich habe heute eine einfache Ankündigung per SMS bekommen, dass meine neue Adresse ermittelt wurde und das dafür eine Gebühr von 1,29€ fällig wäre. Ich finde dieses Vorgehen absolut dreist, da ich erst ab Oktober dort offiziell wohnen werde und die Adressänderung zusätzlich über die Deutsche Post über den Nachsendeauftrag weitergegeben wird. Da ich aber keine Briefe per Post von O2 bekommen habe, ich noch nicht umgemeldet bin und die alte Adresse bis 30.09.2016 noch vollständig gültig ist, wundere ich mich wie Sie an die Information kommen, das ich umgezogen bin. Eine Meldung meinerseits wäre rechtzeitig am 01.10.2016 erfolgt.

Bitte teilen Sie mir mit / weisen Sie mir nach welche Kosten für Sie entstanden sind, um meine Adresse zu ermitteln. Die Kosten der Deutschen Post werde von mir getragen.

Anderenfalls bitte ich um Stornierung der Kosten. Anderenfalls sehe ich mich gezwungen die Verträge bei Ihnen zu Kündigen.

Mit freundlichen Grüßen,