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Hallo @MonikaSma,

willkommen bei uns in der https://g.o2.de/willkommen ! 🤓

Von welcher deiner Rufnummern sprichst du genau? Die mit der du hier angemeldet bist oder aber eine andere?
Schreib mir bitte einmal hier die letzten 3 Ziffern der entsprechenden Nummer, damit ich deine Anfrage zuordnen kann.

Als generelle Info: bei Neuverträgen die im Shop abgeschlossen werden, werden meist diese Entertainment Packs mit der Laufzeit von einem Monat kostenlos gebucht. Nach einem Monat Laufzeit werden diese automatisch wieder deaktiviert.

Liebe Grüße,
Jessica

P.S.: neben der normalen Frage-Antwort Bereiche im Forum findest du noch viel mehr hier. Schau dich also gerne mal um. Neben Testgeräten (für welche sich jede/r Community-Teilnehmer/in bewerben kann) zu entsprechenden Testberichten sind ebenfalls News der digitalen Welt und sogar eine Plauderecke in Form eines Wohnzimmers vorhanden! Vielleicht ist ja auch was für dich dabei? 😄